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温情传递 五羊-本田连续8年为返乡骑士志愿服务

时间:2024-11-01 07:24:02

在中国,每年的春运,可能是全社会最“关注”摩托车群体的时候。确实,中国每年春节骑摩托车回家过年的“返乡大军”堪称全世界最大规模的群体性摩托车迁徙现象。在2012、2013年的巅峰时期,两广地区的返乡摩托车数量超过600000辆。即便是车流量已大不如前,有关部门统计今年的返乡摩托车有近200000辆。每到这时,从全国级别的广播电台、电视台,到各地方卫视,甚至是很多不知名的媒体,都会集中力量关注返乡大军。新闻里滚动播放、记者前方直播连线,甚至把画面放上春晚舞台……可能很多吃瓜群众到此时都会感叹道:嚯!还有这么多人骑摩托车呢……

2018年是笔者第三年报道摩托车返乡,相比于第一次的感动和触目惊心,当我第三次目睹摩托车大军从我眼前飞驰而过时;当我第三次看到五羊-本田返乡服务站中,工作人员趴在地上为返乡骑士免费修车时;当我第三次看到那些冒着严寒为返乡骑士送上热粥热茶的志愿者时,我再一次感受到了那份感动,就像第一次一样。

在几年前摩托车返乡的高峰时期,媒体的集中曝光,带来的是各企业、各品牌群体性的一拥而上,有关的、无关的,都要站在镜头面前“献爱心”。不过随着返乡摩托车数量逐年下降,越来越多“蹭热点”的企业已经离开了这个圈子,留下的倒是值得我们探寻一二。

作为摩托车媒体,其实我们并不希望看到这些人骑摩托车返乡,每年春节前后的两广地区天气阴冷,不时伴有小雨等恶劣天气,这种环境下骑行几百千米,舒不舒服暂且不说,风险相当大。当然,选择何种交通工具是每个人的自由,我们不作评价,既然他们选择了摩托车,那我们就尽可能帮助他们安全快速的回家过年,所以五羊-本田从去年起开始深入到当地的工厂,为他们进行有针对性的免费安全驾驶培训。

相比于去年,今年五羊-本田联合《摩托车》杂志CMTC安驾培训和肇庆市公安局交通支队,对肇庆当地两家工厂的摩托车返乡工人进行了免费的安全驾驶培训,同时五羊-本田的志愿者们也为返乡骑士免费检修车辆。

除了前期的安驾培训,五羊-本田在摩托车返乡过程中也为返乡骑士无私服务。在离我们驻地较近的五羊-本田小湘服务站,是国道321上最大的服务站,是去往广西梧州的必经之路,很多回广西的返乡骑士都会把这一站作为第一个落脚点。据了解,五羊-本田已经持续8年为返乡骑士们服务,小湘服务站也见证了五羊-本田这8年的服务历史。据这里的崔站长介绍,还没有进入返乡高峰期,每天就会修三百多辆车,可见人流量之大。

这个站点的高峰期在上午9点至11点,因为很多返乡骑士要骑一天车才到家,有的早上五六点就出门,上午到达这里歇一歇,下午或者晚上正好到达广西,所以上午这个站点的人是最多的。这里的摩托车免费维修点有8位修车师傅,在上午的高峰期,几乎每个师傅负责一个工位,车辆进进出出,忙得不可开交。而在车少的时候,两个师傅负责修一辆车,以便提高效率。观察几天下来,每个上午这些修车师傅基本都是趴在地上修车,甚至都没有喝水和上厕所的时间。直到下午,他们才有机会站着休息一会,有时还要开着流动服务车去救援……而这样的服务状态一直要到2月14日才结束,春节过后又要为回城骑士们服务。可以说几天的观察下来,这些修车师傅是整个服务站中最忙碌的人。

在这个五羊-本田的维修点,笔者了解到他们可以免费提供补胎、补气、传动和制动系统保养、发动机故障应急处理、一般通用零件更换等服务。而扎胎、制动失灵、链条松动等故障也是返乡大军车辆中最常见的问题。它不过是今年五羊-本田“暖流行动”在年前设立的27个大型维修服务站的其中之一。八年前,五羊-本田开始在春运摩托车返乡道路上设立维修服务站,一共有3个,十几个维修师傅参与志愿服务。那时候,还没有什么人关注返乡骑士,第一年的服务似乎连张像样的照片都没留下来。

在几天的观察中,还有一个有意思的现象,虽然叫摩托车免费维修服务站,但五羊-本田的这些师傅可不只修摩托车,比如自行车、人力三轮车、三轮摩托车甚至是四轮拖拉机,师傅们修起来也是手到擒来,看样子,只要带轮的,估计他们都能修!

从企业层面来讲,广汽集团副总两次到现场慰问,五羊-本田总经理藤阪之敏先生连续3年来到摩托车返乡服务现场,五羊-本田常务副总经理赖博轶先生第4次来到返乡服务现场,慰问返乡骑士。五羊-本田高层每年都亲临摩托车返乡现场,不仅体现了五羊-本田作为广东本地摩托车制造企业的社会责任感,也体现出企业自上而下对摩托车返乡服务的重视,力求做到最好。

人性本善,如果你曾参与过真正意义上的志愿服务,你就会理解当你成功帮助到一个人的时候,那种欣慰与自豪的感觉是真挚且不求回报的,而且如果再有这样的机会,你还会义无反顾地参与。对于一家企业来说或许也如是,能够在自己擅长的领域,为不分品牌、不分车型的摩托车骑士提供力所能及的服务,不只因为返乡骑士和我们一样都是摩托车骑士,更因为我们希望所有摩托车和骑摩托车的人能被善待,至少是同等对待,这一点,相信能看到这篇文章的每个人都感同身受……


   

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