匡飞（企业高管）：
R公司是一家大型机械设备制造商，产品在行业内处于领先水平。多年来，公司市场份额基本维持在15%左右。近几年，公司逐步扩大了生产能力，并且行业预测还有10年左右的上升期，公司管理层根据自己的产品竞争力和产能，计划在接下来的3年内扩大市场份额到25%。
公司有专门的销售分公司。根据市场分布和地理特点，中国市场划分为3个销售区域：北部、中部和南部。每个区域由1个大区销售经理负责，下属1个区域团队，包含销售经理和销售工程师若干名。大区经理之上有1名销售总经理。
公司管理层一致认为，要实现3年内扩大市场份额到25%的目标，目前的销售管理队伍必须进行调整，首先要做的就是调换销售总经理。现在的销售总经理M年近60岁，已经没有年轻时的工作热情和精力，而且他的知识结构和对市场的了解也已不太适应时代需要，最重要的是他进取心不足，不愿意再接受新挑战。M下属的3个大区经理中，K年富力强，工作认真努力，销售经验和专业知识都很丰富，手下团队销售业绩斐然，已经表现出超强的团队建设和管理能力；他积极上进，向公司管理层表示希望接受销售总经理职位的挑战。K了解销售队伍的问题所在，充分理解并且赞同公司的战略目标，有信心和能力实现公司目标。经过多方面综合比较和了解，公司管理层决定让K出任新的销售总经理。但是在公司决定撤换M，让K接任销售总经理的时候，遇到了很大难题。M认为自己的身体条件可以再担任销售总经理3到5年，这些年在他的管理下，销售业绩一直很稳定，达到公司要求且比直接竞争对手还要好。同时，M的反对还得到了另外2个大区经理直接或间接的支持。这2个大区经理都是M招聘进来并一手培养起来的，工作态度上也和M差不多，认为目前销售业绩已经做得很好。他们的岁数都比K要大，他们觉得如果比自己年轻的K做自己领导，面子难看，也清楚知道在K的管理下，他们的工作肯定没现在轻松，必须更加努力。所以M和他们都希望维持现状，不支持公司让K担任销售总经理。他们甚至暗示，如果公司管理层不同意他们意见，他们就离开公司。
公司管理层该怎么办？如果向M妥协，销售队伍就会继续不温不火，而且销售管理能力最强的K接下来在销售工作中会很被动，不可能实现3年内扩大市场份额的目标。如果不向M妥协，M和另外2个大区经理真的离职，一些客户资源可能会流失，且销售队伍势必要进行大的重组和变革。这些重大变化产生的后果很难预测，也有可能影响到公司目标实现。