关键词：电子商务专业新型师徒制人才培养方案
当前我国产业发展正在进行转型升级，新产业和新岗位对技能人才的素质和要求很高，因此，作为培养高技能人才主阵地的技工院校能否在人才培养模式上进行大胆改革和创新突破，是提高人才培养质量的关键。
一、电子商务专业引入新型师徒制人才培养模式的必要性
第一，根据电子商务研究机构、产业互联网智库——中国电子商务研究中心（100EC.CN）发布的《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》，2016年中国电子商务交易额22.97万亿元人民币，同比增长25.5%。截止到2016年12月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过305万人，由电子商务间接带动就业人数已超过2240万人。电子商务已成为中国经济的支柱，2016年中国持续加大政策扶持力度，通过“互联网+”来促进传统企业转型升级。根据中国电子商务研究中心电子商务数据监测显示，2017年中国电子商务交易额已达6.536万亿元人民币，从中央到地方，电子商务已成发展之重点。
第二，新型学徒制是传统学徒制的升级版，是现代化经济社会发展要求的一种新型人才培养制度。它强调校企融合，工学结合，共同培养。它的人才培养过程是以行业企业为主体，以技工院校为基础，校企双方分工合作、共享资源；学生具有双重身份，在校期间接受老师在专业理论知识方面的教育，在企业期间接受企业老师（企业技术骨干）的培养和技能传授。它实现了理论与实践的结合，职业与专业、岗位与课程的完全对接和融合，并将职业技术与职业精神贯穿于育人全过程。
二、校企共同制订电子商务专业新型师徒制人才培养方案
1.明确培养目标
笔者学校与合作企业京东商城、广西和桂集团有限公司、南宁优拓网络科技有限公司等企业签订新型师徒制人才培养合作协议，共同研讨制定以符合企业岗位实际需要的人才培养目标，确定笔者学校电子商务专业（学制三年）主要是培养从事电子商务企业一线岗位的实战型技术人才，能够熟练掌握完成具体岗位工作任务的工作方法和操作技能，自觉遵守企业规章制度，具备安全意识和法纪意识，综合职业能力和素质过硬。
2.课程设置对应岗位需求
笔者学校经过多次市场调研，发现目前电子商务企业适合技工院校电子商务专业实习生、毕业生的岗位主要有营销策划、网店维护、客户服务、网络编辑、电子商务物流等。根据这个调研结果，笔者学校与企业共同设置市场营销、网店运营、电子商务客户服务、物流基础等与企业岗位相对应的课程，将企业岗位员工培训内容引入课程，并联合开发实训教材。
3.完善校内教学实训场地
根据电子商务专业人才培养目标要求，笔者学校2016-2017年对校内电子商务专业实训场地进行了改造扩建，新增340平方米的电子商务专业实训基地，有效缓解了电子商务专业实训场地不足的问题。新建电子商务实训场地将结合企业岗位技能要求，分区域设置不同的专业技能培训，可以开展电子商务专业创业、基础技能教学实训，还可以进行农村电子商务、跨境电子商务、移动电子商务等的电子商务实战项目。
三、电子商务专业新型师徒制人才培养方案的实施
1.培养教师团队
笔者学校电子商务专业年轻教师占多数，他们虽然教学经验不足，但可塑性强、学习能力强、成长快。根据电子商务企业岗位划分，即营销策划、网店维护、客户服务、网络编辑、电子商务物流等，笔者学校要求电子商务专业教师必须“术业有专攻”，由专业组统筹协调，每位专业老师都选定和主攻至少一个电子商务专业方向，突出重点，有效终结电子商务专业老师专业能力“泛而不精”的问题，打造一支“专而强”的电子商务教师团队，确保电子商务专业教学“带得好，教得了，有成效”，为新型师徒制人才培养方案实施奠定师资团队基础。
2.成立试点班级
笔者学校电子商务专业现有在校生600多人。笔者学校结合专业实际，确定2015级电子商务一二三四五班为新型师徒制人才培养方案试点班级。自2016年春季学期开始，2016级电子商务专业分为网络编辑、客户服务和电子商务物流等三个电子商务专业方向，按电子商务专业方向分别开设对应的专业课程进行教学。电子商务专业老师根据专业主攻方向承担对应专业班级授课任务，传授学生必要的电子商务专业理论知识和基本操作技能和方法。
3.新型师徒制与学生企业实习密切融合
新型学徒制的实践离不开企业的深度参与和积极配合。2016年4月，教育部等五部门出台《职业学校学生实习管理规定》，明确支持鼓励职业学校和实习单位合作探索工学交替、多学期、分段式等多种形式的实践性教学改革。笔者学校电子商务专业自2016年9月起，就开始分段式、分批次安排学生到合作企业进行专业技能培养的实践性教育教学活动，使企业老师（企业技术骨干）对学生的技能传授和教育培养融入到学生不同的实习阶段，并对学生每个阶段的学习成果进行考核评价，考核评价的结果纳入学生成绩管理系统，作为学生毕业考核的重要依据。
一年级学生主要是进行认识实习，二年级学生主要是进行跟岗实习，三年级学生主要是进行顶岗实习。学生在不同的实习阶段，有不同的实习任务和实习要求。认识实习阶段学生主要是到企业参观、观摩和体验，通过企业老师的讲解和演示，形成对企业和岗位的初步认识，时间一般为一周左右；跟岗实习阶段学生是到合作企业相应岗位，在企业老师的指导下部分参与实际岗位辅助工作，时间一般为1～2个月；顶岗实习阶段，学生是到相应实习岗位，相对独立参与实际工作，但依然接受企业老师的技能指导和考核，实习时间一般为6个月。除了有计划安排的实习外，在企业专项活动期间，应企业要求电子商务专业学生也会被安排到企业岗位进行实践性教学活动，如双十一、双十二、6·18等电子商务行业特有的盛大购物活动，让学生在大型电子商务活动中得到熏陶，培养学生热爱电子商务行业、积极投身电子商务行业的意志和品质。
四、效果评价及反思
1.提升电子商务专业人才培养质量
新型学徒制人才培养模式下的人才培养方案有效地解决了传统电子商务专业大而全的课程设置，根据学生专业兴趣分方向进行培养，学生的学习兴趣提高了，学习的效果也明显增强，特别是在企业老师（企业技术骨干）结合企业岗位要求对电子商务专业学生进行有针对性的技能实训指导和培养，切实让学生掌握一技之长、一岗之能，学生毕业后的就业创业能力强，更受企业和社会欢迎。
2.促进电子商务专业教师专业化发展
教师专业化发展是指教师作为专业人员，在专业思想、专业知识、专业能力等方面不断发展和完善的过程，即是专业新手到专家型教师的过程。教师的专业化发展是教师职业生涯的基本要求。成长为优秀教师就要不断学习专业，不断提升自己的教学能力，敢于尝试新的教学模式和教学方法，加强专业修养，不断提升综合素养。特别是电子商务专业作为一个快速发展的新兴行业，知识和技能更新换代速度快，对电子商务专业教师的要求高。新型师徒制人才培养模式让教师特别是年轻教师得到了锻炼和提高，也促进了电子商务专业建设水平上台阶。
3.提升学生综合职业能力
技工院校学生在职业理念、专业技能上可塑性很强，适应企业的能力也比较强，这些优点都受到企业欢迎，但是学生在责任心、敬业精神、纪律性、吃苦精神、工作态度、自我发展能力、合作意识、学习能力及习惯、动手动脑能力、创新和应变能力、专业基础知识和专业操作基础技能的广度等方面普遍存在不足，学生的综合职业能力与社会、企业的要求方面存在差距。新型师徒制人才培养模式使学生在学校和企业的共同培养下，在具体的工作岗位和实训课程中循序渐进、由浅入深，不断提升综合职业能力和素质。
4.实现校企合作资源共享互利共赢
现代企业对于人才的要求是入职就能上岗，上岗就能为企业创造效益。因此现代企业对人才的要求较高。而技工院校作为培养人才的基地，担负着为社会和企业培养人才的责任。其实，学校的人才培养目标与企业的用人要求是一致的，校企之间的深入合作势在必行，校企合作也是职业教育的必由之路，新型学徒制能实现校企资源共享，校企双赢。
总之，新型学徒制作为一种有效的人才培养模式，将影响和带动更多技工院校在专业建设方面进行探索和实践，为中国电子商务在新时代的发展和壮大、为转型发展中的中国培养更多高质量的技能人才、为实现强国梦提供技能人才保障。
参考文献：
[1]国务院.国务院关于加快发展现代职业教育的决定[Z].国发[2014]19号.
[2]中国电子商务研究中心.2016年度中国电子商务市场数据监测报告[EB/OL].http://www.100ec.cn/zt/16jcbg/.(2017-5-24).
（作者单位：广西工业技师学院）