摘要：云架构环境下网络教学的开展当前已在高职教育界得到普遍推广，但由于高职生这一群体的特殊性和对新技术运用的认识还不够深入，在实际执行过程中产生了很多问题。本文从教学设计层面和学习运用层面分析了各问题产生的原因，并从学习服务、交互环节设计、学习共同体构建、可持续性发展和云资源利用率提升等五个方面提出了相应的解决方案。
关键词：云计算；高职；网络教学；交互；O2O
引言
近年来随着各种网络新技术和新内容地不断涌现，网络开放课程呈现了许多新的变化。MOOC的推广弥补了早期开放课程不对称、无沟通等弊端，让交流和互动成为当前网络开放课程的重要特征。云计算平台的广泛应用，为教育发展提供了全新空间。对于学习能力比较差而又对新应用高度敏感的高职学生，如何运用云平台技术设计适合他们所需的学习方式，以更好引导他们进行主动而富有成效的学习，这是摆在当前高职教育界的一个紧要课题。探究高职学生在网络学习中所存在的问题，需从两个方面来进行分析。
1、高职网络教学中的主要问题1.1教学设计层面[1-3]
（1）教学内容以单向视频为表现形式的在线课程为主，交流与讨论不足。
学习者的需求是多方面的，既有个人喜好的，也有方式方法的，还有不同的接受度。但目前的网络教学，大多以PPT、在线或者离线视频播放的形式，单向性地为学习者传输教学信息，学习者至多可以重复回放，没法做到及时与授课人或其他学习者交流与讨论。无论从方式还是内容上都难以符合特定人群的个性化学习的要求。
（2）教师在网络授课过程中与学生互动不足，学生相互间合作与共享匮乏。
教师按照事先编排好的教学方案和脚本，将教学过程录制成视频，在整个授课过程中教师是与摄像镜头面对面，基本以唱“独角戏”的方式完成，再经过后期剪辑和制作，提供给学习者。各学习者只能在异步的时间和空间当中，独自完成静态课程的学习，无法实时就某一知识点参与到与授课者的互动中来，也没法做到相互之间的合作与共享。
（3）对学习效果的反馈和跟踪缺乏有效手段，学习评价难保真实和客观。
现有的网络教学方式，授课人无法对学习者的学习过程进行有效跟踪，例如学习者是否在认真学习而没有干别的事情授课人无法获知；而学习者也难以及时、主动、有效反馈自身学习效果。因此，授课人对学习者进行过程性评价存在着天然障碍。尤其对以异步完成的课后检验和作业，授课人根本无从知晓是否是学习者独立完成而难以保证学习质量。
1.2学习运用层面[4，5]
（1）异步性的网络学习模式致使情感交流匮乏。
在传统课堂学习模式中，授课人和学习者是面对面进行“传道、授业、解惑”的，授课人能及时发现学习者在学习过程中的问题，通过情感上的交流（如勉励、讲趣事等）来维系学习者积极的学习状态。但在异步网络学习模式中，双方在时空上是分离的，高职生一旦没有教师的过程性监管，其学习动机和状态就难以维持，网络学习的质量就无法得到保证。
（2）开放性的网络学习方式易致学习专注力的转移。
互联网的开放性是一把双刃剑，一方面它解决了时空的限制，方便学习者获取无限可能的学习资源；但另一方面它又很容易诱使专注度本就不高的高职生在学习中迷失方向，转移至与学习无关的领域。事实上，对自控能力比较差的高职学生，后面这种情况在当前网络学习中普遍存在。过程控制的缺乏，将导致他们网络学习的动机和积极性逐渐丧失。
（3）随机性的自主学习造成学习过程浅尝辄止、学习成果缺乏统筹。
高职学生一直以来没有培养起良好的学习习惯和能力，学习过程很容易为外界各种因素所干扰和中断。网络上各种信息良莠不齐，对自控力较差的高职生，随机而不加约束的自主学习，极易使他们来回穿插于各种有关学习或无关学习的结点上，学习过程缺乏连贯性，所获知识点也是零散和碎片化的，无法在头脑中统筹成知识结构，达不到预期的学习效果。
2、云架构环境下构建交互式网络教学方式的对策[1-3]
通过分析以上制约高职网络教学的相关因素，本文拟提出基于云架构平台开展高职交互式网络教学的几点建议。
2.1强调个性化和自主性的学习服务
可以在云端，运用当前比较成熟的互联网大数据挖掘技术，获取学习者的一些个性化需求数据，并提供相应的个性化服务支持。高职生在进入该云平台后，可根据自己特定的需求选择和订制学习辅助工具和课程内容，布置专属自己的虚拟网络云课堂；教师在此平台可根据自己特有的权限，了解不同的学习者的个性化需求，为他们提供有针对性的学习资源、任务和检测。开放性和个性化的自主学习服务，能极大调动起高职生的学习主动性和积极性。
2.2将教学设计、课程结构、操作界面等多元素相结合来构建师生交互环节
要充分利用当前各种先进技术手段，设计多种形式的教学活动。同步形式的要约定好专门的时间和渠道开展在线交流和讨论，异步形式的要指定专门的媒介开展课后沟通，并在尽可能短的时间内及时予以回复。课程结构上，要设计多种板块的内容满足不同层次学习者需求，既要有规定动作（如在线课程、留言论坛等），也要有自选动作（如课堂魔方、智能资源编辑等）。设计操作界面时，要简洁、自然，让学习者没有距离感，在一种轻松的氛围下开展学习活动。将多种手段相结合，在云空间中为高职生创造一个生动活泼的网络学习环境。
2.3组建线上到线下（O2O）相结合的云课程学习共同体
对于高职生而言，独自线下学习可能带不来良好的学习效果。但构建一个基于云平台、有教师参与、志同道合、积极向上、互通有无、共同进步的学习共同体，无疑会对他们形成良好的化学反应、促进共同提高，产生积极和正能量的推动效应。进一步，在学的同学带动身边其他同学一起参与到学习共同体中来，形成蝴蝶效应。结合以往经验，这种学习共同体，不应只局限于线上的交流学习，而应把线上和线下结合起来，开展多种形式的、或教师或学生组织的、线上或线下的学习活动，把高职生学习的积极性充分地调动起来。
2.4多种手段和措施相互配合促进学习的可持续性发展
高职学生在缺乏过程监督的情况下，学习的持续性不够，这可以通过技术上的有关配套措施齐力抓好。比如可以开发出基于云架构特定学习环境下的网络点到系统和学习过程跟踪系统，对在指定时间段内的“在线课堂”的学习和测验等，要求参与者开启视频连接，实现教学者和学习者以面对面的方式开展教学活动；除此之外，还可以通过设立网络意见箱的方式，了解高职生对在云平台下进行网络学习的意见和建议，及时调整教学者的教学方式。多管齐下，通力配合，促进高职生学习的可持续性发展。
2.5政府和教育机构与云平台及网络服务运营商展开合作降低资源使用资费
当前教学资源制作者把学习资源放置到云平台往往被收取一定费用，而这通常转嫁给了学习者。在4G技术广泛应用的今天，通过智能移动终端进行移动学习所需上网流量的费用，对缺乏经济自给能力的高职生是笔不小开支，以上资费都为他们深入开展网络学习平添了阻力。因此，政府和教育机构有必要与云平台提供者和网络服务运营商展开合作，降低包括高职生在内的在校生进行网络学习的资费，为他们进行各种形式的网络学习创造有利条件。
3、结束语
基于云架构的互联网技术正在引领着新的学习方式的变革，这势必对原有传统的教学方式产生一定的冲击，促动教育界做出相应的改革来适应时代的要求。高职生在我国是一个比较特殊的群体，针对他们的教育方式也应当有别于其他学生群体。本文从多个方面和多个维度，分析了高职生在云架构环境下进行网络学习的特点和规律，探讨了高职教育界如何运用云技术开展网络教学的相应对策，以期更好地支持新形势下高职网络教学的开展。
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作者简介：
李洋，讲师，硕士，系统分析师，现就职于湖南外贸职业学院艺术学院，研究方向为软件开发及应用、高等职业教育及互联网应用。