步入万物互联的时代，家电企业和互联网企业要想实现万物互联互通，必须进入一个全新的领域——云平台。作为大数据的载体，助力家电智能化转型的“利器”，云平台使智能家电不再是冰冷的产品，而是可以与人互动的家庭成员。显而易见，智能家电在做好“连接”之后，上“云”是重要一步，之后才能谈得上无穷无尽的智慧应用与数据挖掘。
技术支撑，规模增大
互联网的发展过程可以总结为3个阶段：PC互联网、移动互联网、万物互联。当前国内的互联网正处于第二阶段向第三阶段过渡的时期，而云计算则是支撑万物联网的基石。
据《电器》记者了解，云平台分为三类，分别为以数据存储为主的存储型云平台、以数据处理为主的计算型云平台以及计算和数据存储处理兼顾的综合型云平台。对智能家电而言，云平台是装满内容与服务的“仓库”，更是连接技术的“桥梁”。广东司南物联股份有限公司CEO张力表示，云平台是物联网的核心，一方面连接了终端设备、APP和用户，另一方面也支撑着数据挖掘和云端智能应用。未来，智能家电若要不断迭代升级，会增加很多奇妙的功能，离不开云平台的支持。
面对用户每天在智能家电上点击、收藏、预约等操作所产生的数据，如何存储、提取、处理和利用，变得非常重要。
智云奇点市场总监严滢说：“智能家电系统在后续的‘学习’过程中，本身的运算量不足以支撑对大量数据的分析和存储。只能通过外部的附件来满足智能家电的运算和存储需求。而云计算刚好可以提供低廉的运营成本使每个家庭都能通过互联网连接到云服务中心，其产生的数据则由云计算中心存储并处理。
更重要的是，云平台作为巨量信息的处理平台之一，会让智能家电的智能功能，设备响应速度更快。以融合了智能家电、智能照明、智能窗帘、影音控制、环境监测等众多功能的智能家居操控为例，在登上云平台以后，拥有较大的存储空间，可快速地进行数据的分析、传输，响应速度越来越快、性能越来越稳定、功能越来越多，这些优势是传统智能家居无法比拟的。
作为物联网的技术支撑，云计算在现阶段受到很多企业的重视。云智易CEO雷巧萍表示，云计算降低了企业的IT运营成本，提升了企业的服务效率和后台稳定性。就目前的技术水平来讲，随着云计算和移动互联网的普及，智能家电的安全性日益显著，且在垂直领域的渗透还有很大的空间。另外，除了智能家电，智慧城市和智慧工业领域的建设将为云计算带来极大的发展空间。她相信，在政策力挺、市场需求不断提升的大环境下，云计算将保持一定的增长。
挖掘数据，转变盈利模式
伴随着物联网行业的高速发展，每个物品都可能拥有自己独特的识别标志。这些标志被传输到后台系统进行逻辑处理，不同程度级别的数据，各类行业数据皆需要强大的系统作为后盾，而云计算是实现这些的唯一手段。更重要的是，随着数据量的不断增长，大部分企业都能通过大数据获得额外利益。
在获得海量数据的前提下，提取、处理和利用数据很重要。来自公有云、私有云以及混合云的强大云计算能力，对于降低数据提取过程的成本不可或缺。中科智城总裁兼CEO陈援非表示，如何存储互联网时代所产生的海量数据，如何有效利用、分析这些数据，并进行二次挖掘，云平台意义重大。“而对数据的二次挖掘与利用，将为制造企业转型升级提供非常重要的指导意见。”一位家电企业负责人说。
《电器》记者采访了家电产业链上不同环节的企业了解到，虽然一些家电企业在搭建自己的云平台，但更多家电企业更愿意选择那些专门为家电企业提供“一站式”智能化解决方案的企业合作，如和而泰、智城云、智云奇点（AbleCloud）、司南物联、机智云、APICloud等。
张力表示，一方面，云服务与其他IT服务一样，能够帮助企业提升经营效益。另一方面，云服务可以帮助企业更好地对自身产品的完整生命周期实现全面高效地介入和管理，这正是传统家电企业内部管理系统中最薄弱的一环，也是所有设备厂商都急需解决的问题。张力说：“物联网云服务的出现，很好地解决了长期以来产品出厂后变得严重不可控的问题，为设备厂商以产品为中心，建设完善的服务体系和二次营销、创新的商业模式扫清了障碍。”
值得一提的是，家电企业可以通过云平台，建立起一系列以产品为中心的外围服务，从中找到和建立新的盈利点和盈利模式。尤其是对数据的挖掘与利用，将大大提升产品的竞争力，并促进企业营业收入的显著增长。和而泰董事长刘建伟认为，引入物联网技术，能够帮助企业率先走出竞争力低下的泥潭，向更高的市场地位快速迈进。
对数据的挖掘不仅可以产生二次收益，传统家电制造商将在向服务商转型的过程中以云平台为核心实现存储和计算，综合利用嵌入式技术、传感器技术、短距离无线通讯技术以及智能化音视频处理技术形成“以人为中心”的智能家居系统。
在这个智能家居系统中，云平台提供用户认证、数据存储以及与家庭网关相连的编程接口等基础服务。在这些基础服务上，云平台还可以完成软件生态系统升级，实现语音识别、图像识别、手势识别等智能化应用服务。这也正是诸多物联网企业迫切想要与家电厂商合作的原因。
平台壁垒，有待打破
就目前而言，刘建伟认为，全球物联网正在整体进入实质性推进和规模化发展的新阶段，移动互联网应用通过开放接口的方式与物联网设备连接，使物联网依托移动互联网应用的入口优势和用户优势，迅速实现规模化。据悉，互联网巨头阿里巴巴、京东，各自跑马圈地、拓展阵营；传统家电厂商海尔、美的等也开始小试牛刀。
但在这一过程中，存在的问题也非常明显，刘建伟说，品牌与品牌之间存在竞争，平台与平台之间存在壁垒，协议不兼容、平台不开放使得物联网行业仍处于各自为战的局面。对最近几年兴起的第三方物联网企业而言，兼容不同平台既是机会也是挑战。
BroadLinkCEO刘宗儒表示，BroadLink与国内外的品牌家电厂商基本都有对接,同时兼容十大云平台，实现了从单品到无限可扩展系统的架构。除了提供快速接入平台，BroadLink还为厂家提供超级APP服务，云服务与大数据服务，系统解决方案，人工智能服务等。
通过BroadLinkDNA计划实现的第三方互联互通平台，可以为家电厂商、平台方、用户之间搭建桥梁，也使得机器人、可穿戴设备、车联网与智能家居的结合以标准化的形式迅速实现。该平台目前已经对接BroadLink云、JD+、华为Hilink、阿里小智、国美、苏宁、机智云、Ablecloud、格力云、惠而浦云、海尔U+、格兰仕G+、志高云、TCL云、萤石云等。
虽然诸多家电厂商、互联网企业号称开放云平台，但业内人士表示，对家电企业而言，用户数据是绝密文件，将其交给竞争对手并不现实。如何更好地开放服务平台，打通数据采集、加工、分析、应用的全价值链，帮助企业快速提升大数据运营和服务能力，为家电企业提供数据分析与数据增值整体解决方案，是目前第三方物联网平台在努力推进的工作。
采访中，《电器》记者了解到，在2017年中国家电及消费电子博览会（AWE2017）上，中国家用电器协会将公布打通平台间互联互通的重要新闻，这无疑对智能家电的发展起到重要的推动作用。