□文/黄荣
未来电商大战中，物流之战毫无疑问是胜负的关键。2013年中国网络购物规模较上年增长40%，B2C交易规模达6500亿元，占网购总规模的35.1%。然而，在网购狂欢谢幕后，接踵而至的快递爆仓、快件无法到达客户手中的现象已经不算是新闻。
其实，在所有网商的心中，一直解决不了的痛苦就是成本，仓库面积，人员管理，货物管理，对接速递公司等一系列问题，都有他们说不出的酸甜苦辣，也只有他们才知道术业有专攻，他们更明白前端，却对仓配管理一窍不通。
“电商能走多远不是看网店能覆盖多远，而是物流配送网络有多大、有多深。”业界普遍认为，物流能力的强弱对于商家能否在渠道市场上取胜起着至关重要的作用。特别是库存高企的今天，越来越多的商家尝试与第三方物流合作以强化库存周转效率。
“传统企业和电商企业自建物流的机会基本上没有机会了，2013年电商巨头们对自建物流也越来越谨慎，很多电商都选择第三方物流平台合作，平台整合的时代已经到来。”物流与供应链专家黄刚说。
只不过，对于商家而言货就是“命”，面对不同的第三方仓储企业，商家该如何选择最适合自己的服务商，安心的把“命”交给他们呢?
其实，就整体而言，目前我国仓储企业在经营方式、服务功能、技术与管理手段等方面还有很多不足之处，行业也面临由传统仓储向现代仓储转型升级的紧迫任务。行业分析人士指出，目前的第三方电商仓储服务发展进入一个转型期，需要规模升级、服务升级。
日前，国内首家高自动化电商仓配中心——中联网仓揭开了神秘面纱。五万方超大体量、总长十公里的全奥地利进口箱式输送机系统以及高度自动化的操作流程给人留下了深刻印象。
走进中联网仓，人们可以看到一个锯齿状的收货月台。据工作人员介绍，之所以将收货月台设计成锯齿状是为了方便货车的进入，增加效率。卸下的货品在经过质检打码后，都会被盛放到贴码的料箱中。据中联网仓负责人介绍称，不要小看料箱上的条码，这是货品在仓库内的身份证。货品无论是入仓还是出仓，仓库的WMS软件都会根据条码给予指引。而在仓库的另外一侧，24个出货月台则最大限度地为出货提供了便利。
“我们的使命：就是让复杂的供应链管理变得像五星级酒店那般惬意。”中联网仓总裁王俊杰说，开仓后，让卖家做自己熟悉的运营业务，通过第三方仓配的高效操作进一步为客户节约成本。
业界专家表示，发展现代仓储，关键在于提高仓储服务质量与仓储绩效水平，实现由粗放管理向精益管理的转变。一件快递，从卖家到买家，中间经过无数双手的传递。从货物入仓到出仓的一整个环节，如何能提高自己的工作效率，也就是工作流程优化完善跟自动化，它的工作效率也会提升，出错率降低。
从目前的仓储服务商来看，都有自己一套比较好的工作流程，形成自己的一套体系去服务商家。而太多的人工干预，却造成现在单号出错较高，这也是仓储管理比较忌讳的点。
“传统意义上的仓库只具备贮存功能，存储上限往往决定了仓库品质。就现阶段而言，一味增加仓储面积并不是解决问题的办法。提升出库效率，减少人工操作产生的错误是卖家的基本需求。”在黄刚看来，未来的物流不是靠脖子下面的部分去实现发展，而是靠脖子上面也就是靠脑力才能赢得未来，高效才能有机会。
在中联网仓，除了必要的质检、打码以及拣货程序，你几乎看不到人工的影响。有别于传统仓储中人指挥机器的模式，中联网仓的工作人员无需冗长繁琐的培训程序，高智能化仓库将人力的影响降到最低。
据了解，仓内运用了大量的欧洲最先进的分拣设备、输送设备及采用高端货到人技术。有了前者的技术支撑，就可以保证对每条传送带上的货物情况有严格的监控，工作人员也只需要站在一个位置工作，而不需要四处走动，节省了拣货人员的时间，降低了劳动强度。
中联网仓负责人介绍说，中联网仓的日均处理能力达到了15万单，日处理150万件货品。其峰值处理能力甚至可以达到20万单，日处理200万件货品。“如果折合成以秒为单位计算，该仓每秒发货约1500件，已经超过了一般机枪的击发速度。”
王俊杰也表示，“中联网仓拥有66万个货位，所有货品采取随机存储的方式进行摆放。如果靠拣货工人在如此大的仓储空间内进行寻找，效率必定十分低下。事实上，中联网仓的软件系统可以精准到每一件货物。一旦订单生成，所有的货品的去向就已经确定。”
据王俊杰透露，未来中联网仓将以全球专业的第三方系统、仓储、物流合作伙伴为发展定位，在全国七大中心区域、十五个省级区域分别建设中心仓和省级二级仓，努力成为全球第三方仓储物流配送的领导者。
阿里巴巴集团原副总裁、中国电商物流研究中心理事长王孝华告诉记者，未来的仓配肯定是自动化、系统化的科技仓储，而非依赖于人工所组成的高能耗低产出的状况，在欧美都是机械化的物流模式，由于在我国如“双十一”这样的大促日子很多，促销的时候电商企业拼命用临时的人工操作，这是不科学的。“未来随着电商B2C的逐步发展和日渐成熟，对于仓配的要求还是很高，大规模化的智能化的仓储会有巨大的发展空间。”
据悉，中联网仓自主研发的LSCM系统还能实时掌控市场变化、发货质量的控制以及自身运营。一位中联网仓高管称，中联网仓对仓库内的每一宗货物实行跟踪定位，并且将货物的信息整个纳入管理系统，利用条形码及RFID技术来识别货物，大大节省了货物分拣的时间。
此外，中联网仓针对不同的商家，他们会深入了解到商家的具体收发订单及商品的操作特性、库存变化、商品结构、商家的战略计划等信息，去完善对商家后续物流变化以及有效匹配商家运营的节奏。在运作中就会精细化到各个环节，通过完善的作业流程、强大的系统追踪校验等手段进行操作。
“其实，中联网仓已经跟国际接轨了。”黄刚表示，中联网仓通过高自动化设备以及定制化的系统来提高工作效率，同时研究出“傻瓜式”的标准化操作流程，提前完成转型，成为国内第三方电商仓储物流服务的新标准。“建仓的核心在于高效的客户体验，中联网仓可以细化到每一个货位，它很有可能成为国内首家继亚马逊之后实现随机仓储的企业。”