2018年，中国邮政的首要任务就是加快完善管控体系建设，构建更具活力的综合便民服务平台。
综合便民服务平台是中国邮政各项业务发展和服务民生的重要渠道资源，对邮政全业务和社会合作伙伴实现开放、共享，力争共赢。在农村电商分销业务发展上，要充分发挥县域自营网点资源优势，实现邮政营业网点与社会加盟站点的有机结合，打造区域经济生态圈；在城市要发挥中国邮政品牌资源优势，加快拓展政府政务类及国有企业、互联网公司合作项目，在城市社区网点借助“新零售”理念开展智能化便民服务。庞大的网点数量、丰富的服务功能、精细的运营管控，日益完善的邮政综合便民服务平台期待与社会各界、各行业广泛合作，共同为服务人民对美好生活的向往而努力。
工作人员摆放新鲜水果。
邮政惠民生活驿站为百姓提供新选择。
市民在邮政与电信合作网点选购手机。