杨杰：感受最深的是中国影响力不断扩大，参加这次论坛的各国嘉宾，对中国的表现都给予很高评价。另外一个比较深的感受，是信息通信技术的应用日益广泛，网络经济、信息经济与虚拟经济和实体经济的结合更加紧密。这次论坛上的很多演示都用到了信息通信技术，比如智能机器人对话，智能机器人根据人的语音、语调和动作，就能判断人的情绪并做出相应的反应。可以预见，未来经济将更多建立在网络和智能的基础之上，并将出现很多新的业态和商业模式。
《英才》：哪些国际企业会和中国电信有合作机会或潜力？
杨杰：长期以来，中国电信不断扩大对外合作，我们跟很多国家的运营商保持着良好的合作关系，也和全球范围内一些大企业有很多合作，比如GE、IBM等。
在达沃斯我参加了一个闭门会议，与全球大型运营商高管交流。通过这次会议，发现了一些商机。今后我们将积极创造条件、更好把握机会，与各国信息通信企业以及其他企业建立更加紧密的合作关系。
《英才》：未来看好哪部分业务领域？
杨杰：我比较看好智能信息服务，这也是中国电信的战略定位。人类文明经过农业文明、工业文明、信息文明，当前进入了信息文明的高级阶段——智能化阶段。为顺应智能化时代的要求，中国电信制定了转型升级战略，致力于把企业建设成为领先的综合智能信息服务运营商。为了实现这个目标，我们开展了业务生态化、网络智能化和运营智慧化布局，着力构建智能连接、智慧家庭、互联网金融、物联网、新型ICT五大生态圈，这五个生态圈是我们拓展智能信息服务的重点领域。
《英才》：中国电信在国际化方面有什么规划？有进军国际市场的计划吗？
杨杰：我们是中国最早开展国际化布局的运营商，旗下中国通服服务50多个国家和地区。下一步，我们将进一步扩大开放合作，加快拓展国际市场，加快建设全球网络，与世界各国携手共建智能信息丝绸之路。
《英才》：有很多运营商开始更加贴近互联网，比如美国运营商Verizon收购了雅虎，对此怎么看？
杨杰：运营商通过各种方式介入内容应用和服务，已经有很多成功的做法，今后这种跨界合作会更多，包括运用资本的力量，我觉得这在今后将成为常态。中国电信这几年也做了一些尝试，重组了旗下号百控股，逐步打造成为互联网文化娱乐平台，和领先的移动互联网“文化娱乐+旅游服务”提供商。
《英才》：在央企国际化过程中，会有哪些值得关注的风险？
杨杰：国际化带来很多商机，创造更加广阔的市场空间，但确实也带来一些风险，需要及时防范，比如一些国家的政治风险、经济环境风险等。做运营跟卖产品不一样，做运营需要长期耕耘，资产比较重的情况下，更需要及时规避风险。防范风险要以事前预防为主，在进入一个新市场前，需要进行风险评估，包括我们的业务跟这个国家的发展战略是否吻合与匹配，这样才能有效规避风险。
营跟卖产品不一样，做运营需要长期耕耘，资产比较重的情况下，更需要及时规避风险。防范风险要以事前预防为主，在进入一个新市场前，需要进行风险评估，包括我们的业务跟这个国家的发展战略是否吻合与匹配，这样才能有效规避风险。
受访者系中国电信集团公司董事长