学会在职场上如何说话。
摘自《心理医生·上半月刊》
何轩/文
美国一项研究显示，女性寡言、男性健谈有助职场成功。美国耶鲁大学研究人员让156名志愿者读一篇以虚拟领导人为主题的文章，文章中领导人被设定为四种类型：健谈男性、安静男性、健谈女性、安静女性。研究人员让志愿者给这名领导人的领导能力打分，健谈男性平均得分5.64，安静男性5.11分，话多女性4.83分，寡言女性5.62分。
第二项测试中研究人员询问志愿者，参议员讲话时，性别是否会影响对他们的评判。结果显示，男参议员讲话次数与领导能力成正比，而女参议员不受影响。
职场成功不在于说话多，而在于说话合适
俗话说，“病从口入、祸从口出”，虽然人人都懂这个浅显的道理，但在现实生活中，还是有人忍不住要投身于“水产业”中，时不时地传播些没来由的小道消息，或者忍不住向周围人嚷嚷、发脾气，或者端着评论家的架子点评、责难同事……诸不知，在职场中，管不住嘴的人升不了职！
“物以类聚，人以群分”。美国职业心理学家研究发现：在组织的最高层，即在企业CEO这一层级中，内向型人占了53%多；或许你会惊讶于这个发现，但转念一想也就释然了。通常，卓越的经理人能够在会议中展现出自己的人格魅力：他们不多言，但通过眼神表现出淡定和专注，安静、认真地倾听大家的发言；他们双臂张开、自然端坐，表现出欢迎和接纳的态度；他们的发言总是在最后，声音不高但语气坚定，并辅予自信的目光和清晰的手势……
在充满竞争的职场里，说话不只是说明你的存在，它还起到了show（展示）、promotion（提升）你个人价值的作用，因此，你需要建立这样的心理定位：要么不说，要说就掷地有声！
怎样做，才能避免“说了还不如不说”的负面效应？
1.喋喋不休
前不久，我为一家企业招聘销售培训经理，初试的面试官建议我重点审核其中一位人选，从简历上看，该人选的职业经历颇具吸引力。于是，我以寒暄的方式开始了面试：怎么想到要换一份工作呢？没想到这个简单的问题竟然让她滔滔不绝地说了近半个小时，她先是为我分析了目前这份工作的利弊特点，然后将话题转到了她初三儿子的身上，以及她孩子中考的择校问题…或许这位人选具备了这份工作所要求的专业和管理能力，但我在面试的15分钟后将其淘汰了——因为她回答问题时总是会喋喋不休地说个没完，无法聚焦实质，也不懂得与面试官互动。要知道，面试是双向交流的互动过程，而非周立波的“清口”。
2.哗众取宠
Johnson是一家外企的采购主管，算得上公司的老臣了，每当上司跳槽离开时，他总会对自己说：这次该由我“填充”了吧。但升职机会总是与他擦肩而过，Johnson为此苦恼不已。
在年终的管理培训课上，我终于发现Johnson升职无望的原因了！在培训课上，当需要学员认真练习和讨论时，他则会跑调地用俏皮话来演绎课堂练习，让练习中的对方下不了台；作为小组代表正式发言时，他的语言表达又远不如开玩笑或八卦时那般流畅和有逻辑，底下的听众自然走神将他“忽略”。
通常，喜欢哗众取宠的人并无多少实力，却想着现买现卖、以半桶水来吸引众人的眼球。
3.牢骚满腹
爱发牢骚、抱怨的人，习惯为自己找理由，把不成功、不快乐的原因归咎于他人；自己任何时候都是对的，别人做任何事情都是错的。说到底，这是一种不自信、不安全的自慰心理。
4.恶语相向
不少电视节目为博得高收视率，总是想法设法在节目中设置专业评论员的角色。在节目中，吹毛求疵的评论员、自命不凡的权威人士语不惊人死不休，一味地质疑和批评他人，却很少能提出建设性的建议，比如“愤怒主播、毒舌评委”。
说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言这些都属于语言的艺术，当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功！