穆胜/文
眼下,国人开会有若干坏习惯,这些习惯让会议这个本应该高效的沟通平台完全变了味。
抢占注意力
大多老板或高管们都有一颗“王者之心”,愿意在任何场合成为主角。但问题在于,老板们究竟是通过什么方式来“争王”。
有的老板通过观点来“争王”。犀利的观点犹如倚天剑、屠龙刀,刀剑交错之间,道场更有魅力。但是,有的老板喜欢通过“抢占注意力”来“争王”。
举例来说,同样一个观点,即使别人说过,他也要用自己的方式重新说一遍,还不注明出处。有的甚至在表达自己的观点前,还要来一句否定语或强化语。否定语是“不”“不对”“不是这样”,而强化语则是“听我说”“大家安静3分钟,认真听我说”……这些否定语或强化语之后的观点,其实和人家的观点并没有实质性的差别。
表面上看比较强势,实际上只是为了维护自己那颗脆弱的自尊心。他们怕别人不认可自己,害怕自己在会议中失去存在感。他们愿意用上述荒谬的方式给人一种感觉,自己最全面,最高大。
一旦会议里形成这种氛围,那么,会议就成为了情绪的垃圾场。最后,感觉大家都在说,都抢着说,都说了不少,看起来很热闹,很有碰撞,但具体应该怎么办,还是谁都不服谁。大家碰撞的是情绪而不是实质。
滥用开火权
表达的权力犹如篮球场上的“开火权”。一场球赛,一支球队通过各种配合才能形成几十次的投篮机会,究竟应该分配给谁?
“球霸”老板们习惯了在企业内的随心所欲,自然会占据开火权。他们往往还很有道理:“我的灵感来了,我必须要马上说出来,不然就会错过。”不管是老板还是高管,一旦开火不能命中目标,就会失去大家的信任,更会损失大家的时间。
所以,任何参会者都应具备两个习惯:第一,不能够打断别人的表达节奏,这是基本的礼仪。第二,不要有“车轱辘话”。能用一句话表达清楚的,不要用两句话。如今很多人喜欢用“车轱辘话”来增强自己的语势,显得自己有水平。其实,这只会让人反感。
大多数时候,不存在说话时被人掐着表的问题。老板从照顾面子的角度,也会给出相对充裕的表达时间。但是,当他们习惯了“被掐表”时,就会感觉到自己的表达能力提升了。
失去道场感
真正的道场,一定是所有参与者有共同的愿景,并能够全神贯注投入其中。而且,他们一定会在道场中追求结果。没有结果,谁都不愿意离开。
会议本应该是这样一种道场,但这种道场被滥用了。且不说造成会议太多的原因是企业里责权不明,即使异常明确的事宜,老板们也会想通过会议来协调。正因为如此,参会者被折磨得失去了对这个道场的敬畏。
会议上,参会者要么不愿意多说,要么就喜欢瞎说。说的话能否解决问题已经不重要,说话仅仅是代表自己有一种存在感。也就是说,他们更在乎自己有没有引起关注,而不是在乎事情有没有得到解决。
这个时候,会议中已经出现了两类人。一类人是为了找到问题的解决方案,而另一类人仅仅是为了发泄。由于大家目的根本不一致,无论前一类人如何引导,后一类人始终会把主题扯开。