人人书

杂志

保存到桌面 | 繁体人人书 | 手机版
传记回忆文学理论侦探推理惊悚悬疑诗歌戏曲杂文随笔小故事书评杂志
人人书 > 杂志 > 有人情味的制造

有人情味的制造

时间:2024-11-07 01:09:45

做别人不能做的难事,做有人情味的事。

冈野雅行所领导的冈野工业株式会社虽说只有6个人,2015年的销售额却达到7亿日元(约合人民币4000万元)。美国《时代周刊》称赞冈野雅行为“世界第一制造人”。

2000年,日本一家医疗器械公司的研发负责人找到冈野雅行,递上一张图纸,问:“能不能帮我做这个东西?”冈野雅行接过一看,原来是让他做一种叫“无痛针”的注射器,即打针时不会让人产生痛感,且针头刺入皮肤不会弯曲与折断。

冈野雅行的女婿认真研究了对方给出的精细制作规格,说:“这种东西无论如何都做不出来。”一些物理方面的专家也认为“这是不可行的”。但冈野雅行认为再难也要想方设法把产品制作出来。

经过无数次失败,耗时一年半后,“无痛针”终于问世。当冈野雅行把样品送到医疗器械公司时,研发负责人一双眼睛瞪得像铜铃,“你居然真做出来了!”

冈野雅行之所以不放弃,因为他始终坚持两点:一是做别人不能做的难事,二是做有人情味的事。能让患者打针无痛感就很有人情味。

说起人情味,冈野雅行对员工从不斥骂,总是正面引导。如公司里有人翘班,他并不扣罚工资,而是请没请假的员工吃豪华大餐。当翘班的人第二天来到公司,听同事说昨晚吃了炸虾时,便会后悔失去了一次大饱口福的机会。

对待客户,有违人情味的事冈野雅行一件也不做。如有一位人脉很广的先生,退休后常常给他介绍生意。每次赚了钱,冈野雅行都要和对方五五分成。十多年过去了,尽管冈野雅行的经营情况越来越好,但这一比例从未变过。偶尔,也会有一些人绕过这位先生,直接找到冈野雅行,但他绝不会接订单。在他看来,如果这样做,自己就有失人情味,是不值得被信任的人。

冈野雅行在选择客户时,从不看对方是索尼、松下还是不知名的小公司,只看对方有没有人情味。如果他认为是,就会痛快与对方合作;如果不喜欢,他也会坦言相告:下次请不要再来了。

有了人情味的保驾护航,公司的产品全都是别人做不出来的。如冈野雅行曾开发出一种为司机提神的铃铛,乍一看,好像很普通,其实,它是由一张平整的钢板冲压而成,没有任何焊缝与贴面的“囫囵儿”,技术含量非常高。

2001年,冈野雅行拿这个铃铛给一家大型汽车公司的副总看。对方惊异不已,把铃铛带回公司,问技术团队:“谁能做出这个东西?”一直到现在,这家汽车公司也没人能做出来这种铃铛。

怀着要用产品温暖顾客的心,冈野雅行在产品上不断开拓创新。他总接从来没人做过的订单,不锈钢圆珠笔、麦克风上的网状部分、手机锂电池的外壳等,都是他的公司率先制造出来的。
   

热门书籍

热门文章