文／吴先锋吴姝瑾
摘要：目前，电子商务交易在中国成为不可或缺的市场交易的重要方式，根据中国电子商务研究中心的研究报告表明，2015年上半年，中国电子商务交易额达7.63万亿元，同比增长30.4%，各企业必须将发展电子商务列为自身的重点，否则将很难与同类企业进行竞争。中小企业在电子商务环境中建立自身的竞争优势，应该以集群方式为主，不应局限于自身视角，而应考虑供应链的整体发展，从而争取新的发展。
关键词：电子商务；中小企业；产业集群
引言
随着电子信息化的不断发展，电子商务范围不断扩大，模式不断更新，逐渐形成电子商务环境，给予实体经济冲击以及潜在的机遇。
中小企业集群是指以一个主导产业为核心的相关产业或某特定领域内大量相互联系的中小企业及其支持机构在该区域空间内的集合。
产业集群作为企业发展的动力源泉，对国内经济影响甚大，各地政府均大力推动产业集群的建成以及发展。中小企业产业集群作为国内最广泛的集群类型，大力推动经济发展。电子商务大环境对实体经济形成冲击，中小企业产业集群必须在电子商务环境中发挥出其动力作用，继续引导经济增长。因此，中小企业产业集群在电子商务环境中的竞争优势，是本文研究的重点。
1、中小企业产业集群发展电子商务的优势
1.1地理性集聚特点为电子商务发展提供了完整的产业链优势
地理性集聚为产业集群的显著特点，不仅使集群企业降低了公共基础设施的成本，还通过专业化分工协作降低成本和提高生产效率，且形成完整的纵向产业链，为电子商务奠定了良好的基础。
1.2集群企业失信成本高，诚信度高于非集群企业
集群内企业与非集群企业相比具有更强的信用优势，因为地理性聚集的原因，声誉传播性极强，信用缺失的企业会迅速在集群内遭到其他成员的声讨。集群内企业重视商誉，并且承包、转包、产品质量、交货时间、资金结算都建立在信任的基础上。集群内企业进行网络交易，降低了失信、违约所造成的损失，诚信度明显高于非集群内企业。集群内企业开展电子商务，可以称为电商企业中的诚信标杆。
1.3知识溢出效应是集群企业发展电子商务的巨大优势
集群内部存在知识溢出效应，当集群内某个企业应用电子商务获得成功时，由于地理的集聚性、合作企业的相关交流等原因，集群内企业能较快的学习到该企业应用电子商务的知识，并且可以通过模仿、创新等手段，该集群内企业能够更有效率地提高电子商务水平使其达到较高的水准。知识溢出能够推动集群内企业共同发展电子商务，在集群内易形成应用电子商务的良好的创新环境。
2、电子商务对中小企业集群的促进作用
2.1电子商务能够提高企业合作的水平
虽然集群内生产要素、资源相对较为集中，协调性较强，但现有的资源整合、协作程度无法满足精益化生产要求。整合一个庞大的产业链，需要实现产业链各环节企业的信息交流和共享、业务协同和整合。电子商务能够作为信息交互的平台，数据化地支持整个产业链更为准确地进行生产、销售和售后，最终使得集群信息化水平提高，有效利用数据进行精确化管理，提高产业集群的竞争力。
2.2电子商务能够提升集群企业的市场拓展能力
由于地理集聚，集群内企业受限于地理位置，并容易在集群内形成过度竞争。电子商务的发展，能够打破地点、企业规模限制，为集群内企业创造了与大企业平等竞争的机会。集群内企业可以利用电子商务突破原有的渠道封锁，积极拓展市场空间，扩大市场份额。
2.3电子商务能够开发集群的融资潜力
现有的金融体系，在中小企业贷款方面严重的滞后。国内金融机构针对企业进行贷款，倾向于国有企业、大型企业等商誉优良、还款有保障的大公司。集群内存在大量的中小企业，受限于企业规模和国内尚未健全的企业信用评价体系，一直存在融资瓶颈。集群企业进行电子商务，电子商务平台作为一个独立信用中介，使得集群企业的诚信交易行为成为具体可参考、执行的信用记录，其通过用户交易记录形成信用数据库，然后建立信用评价体系对用户进行评级，未来金融机构可以此评级作为重要参考依据授予中小企业无担保贷款。现在，蚂蚁金服作为一个网络金融公司，已经开始针对现有的网络交易记录，进行信用评级，对中小企业进行信用贷款的服务，这将开启中小企业贷款的新路径。
3、中小企业在电子商务环境中的机遇和风险
3.1电子商务环境下，中小企业存在信用风险
中小企业无足够的经济实力建立自己的电子商务系统，一般依托于b2b网站来开展业务，然而很多b2b网站只对注册用户的身份真实性进行验证，对企业方面的验证缺失，无法保证其真实性、合法性，因此造成了潜在的信用风险。经济状况较强的中小企业应该投入人力物力去开展电子商务，选择稳定的有诚信的交易对象，以长期合作为主建立相对稳定的价值链，以此规避信用欺诈、皮包公司等风险。此外，利用信用评估体系对企业进行信用评估，也是降低信用风险的一个有效的方法。
3.2电子商务环境下，应用信息技术能够支持企业间合作
企业间电子商务可分为基本型和合作型，基本型主要针对于业务来往，合作型则包含联合计划、预测和补货、供应链管理系统的运用，其为企业间合作提供了可靠的技术支持。企业间合作还包括企业信息的传递和知识层面的溢出，企业内部和企业间信息技术价值创造可分为转换过程、使用过程和竞争过程。电子商务能力的提高能有效促进企业间信息能够更快速的在该过程中良性循环。合作型企业电子商务可分为利用性和探索型，利用型信息技术支持可以实现运作利益。探索型信息技术支持可以实现战略利益，并可提升企业的竞争绩效。因此，积极改造企业间电子商务合作模式，提升电子商务水平，能有效提高企业合作的效率。
3.3电子商务环境下，传统企业实现电子商务力不从心
随着电子商务的发展，网络营销渠道成为了众多传统企业的新的业务突破点。众多传统中小企业都会投入精力物力去发展电子商务，一般公司发展电子商务的方式分为下列两种：1）聘请2-3个人员另设电子商务部门，主要运营设立于各大电商平台的店铺。2）建设自己的电商网站，投入大量精力物力去建设并且运营。
根据调研，众多中小企业发展电子商务的成交纪录均不够理想，与大品牌相比，没有品牌的优势；价格与实体店的价格需持平因此也无法大量压低价格形成价格优势；各企业负责人对于电子商务运营成本认识的不足，各大电商平台进行店铺宣传时所需缴纳的费用高出预期因此也无法得到企业的批准，宣传力度上也达不到所需的高度。因此，向已成功实现电子商务的企业学习其应用电子商务的方法，是非常必要的。
4、中小企业在电子商务环境建立竞争优势的对策
4.1建立合作交流信息平台
中小企业可利用现有的先进的信息服务系统与长期合作的上下流企业共同建立数据化、信息互通、流程化的合作交流信息平台，通过信息平台，可及时更新产品库存、产品价格、供应物料信息、供应物流信息、相关行业信息等，建立一个高效、透明、信息互通的平台，可提高生产效率，并进行有效的互相学习、借鉴，促进上下流企业共同发展。
4.2建立稳定的合作供应链
中小企业稳健发展，需要有稳定的合作供应链作支持，尤其现代社会追求产品质量好、价格适中、产品供应量稳定，这是一个完整的供应链才能提供的结果。建立稳定的供应链还存在资金方面的考量，现在制造业不景气，众多企业因资金周转造成资金链断裂而导致破产的屡见不鲜。由于中小企业的账面表现不佳，各金融机构无法有效评估该企业的经营状况而拒绝贷款的更不记其数。通过建立稳定、完整的产业链联盟是解决资金问题的一个有效举措，产业联盟可通过长期合作而适当地配置资金，有效避免短期合作而带来的资金紧张问题；银行等金融机构可通过查看该公司的账面信息以及合作客户的信用背书进行合理的贷款。
4.3成立合作联盟，建立虚拟产业集群
产业集群的好处上文已提及，不仅包含信用有保障的上下流企业作为供应链合作方，更有互相交流、合作、竞争的同业公司，拥有着良好的电商氛围。虚拟产业集群作为近几年大量提及的新概念，现有的范例有高新技术类虚拟产业集群，其适用范围应该可以更广，更多的中小企业应可借鉴成功案例建立虚拟产业集群，实现进一步的信息交流、合作交流，通过虚拟产业集群获取更多的行业信息、技术分享、企业合作、物资供应等，并使得企业的信用得到提升，使消费者和金融机构能借此对企业有着更好的评价。
5、结束语
综上所述，电子商务环境中，非集群中小企业存在着诸多机遇和风险，与集群内中小企业的发展形成鲜明的对比，集群企业与电子商务可实现有效的联动作用，互相促进共同发展，成为一个良性的循环。非集群中小企业则需要进一步提高自己的电子商务水平和自身的经营水平，通过建立商业联盟等形式在电子商务环境中继续发展，且必须面对带有巨大优势的集群内企业的挑战。因此，非集群中小企业应该如何利用电子商务突破地域的限制和产业集群原定义的地理集聚作用的限制，加入到集群内或建立虚拟产业集群是一个需要更深层次研究的方向。
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作者简介：
吴先锋，学士，重庆邮电大学经济管理学院副教授，研究方向：通信产业竞争与管制、通信企业经营战略；
吴姝瑾，硕士，现就读于重庆邮电大学经济管理学院，研究方向为电子商务方向。