文／黄春雷
摘要：本文提出要站在供应链系统的视角来研究农产品电子商务的发展问题，探讨存在的主要问题，包括供应链系统中的信息问题、合作问题、物流问题、人才问题等，并对这些问题进行分析并提出了相应的对策建议。
关键词：农产品；电子商务；供应链系统
1、问题的提出
现代企业之间的竞争已经不是单个企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，在农产品电子商务的经营活动中同样如此。农产品电子商务的实施和推进，需要整个供应链系统的合作与支持，并在不断优化供应链系统运作效率的过程中，提升农产品电子商务响应市场需求，缩短反应时间，降低运行成本，适应现代市场消费者多样化、差异化、个性化的产品和服务需求。
2、相关概念界定
2.1供应链
所谓供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制作成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户组成一个整体的功能网链结构模式。供应链这种网链结构，把上中下游相关企业有机的连接在一起。
供应链能够创造出虽不是一家企业但实现甚至超越一家企业可以实现的功能。因为这种强强的联合，使其具备更强大的、动态的、快速的响应市场需求的能力。
2.2农产品电子商务
农产品电子商务通常是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方进行各种农产品的商贸活动，实现消费者对农产品的网络购买、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的农产品商业运营模式，目前已形成B2B、B2C、O2O等多种运营模式。
农产品商业活动需要通过电子商务化降低其交易成本，优化供应链系统的运行效率，减少损耗和诸多不必要的流通环节和成本，才能发挥网络化的电子商务的优势。
3、基于供应链系统的农产品电子商务发展中的突出问题
3.1农产品电子商务供应链系统中的信息问题
农产品的特殊性状决定了其既具有供给端的显著差异化，也具有需求端的个性化和差异化。这种特征要求在整个供应链系统中相对普通商品能更好的解决信息不对称的问题。而在农产品的整个供应链系统中，这种信息不对称问题由于其缺乏标准化特征而难以解决。对农产品的交易活动既客观存在信息难以对称，又不得不突出顾客体验和直观感受。而传统农产品供应链系统的发育滞后，使得目前农产品的流通环节往往更多，信息传递遇到的噪声更多。信息不对称的问题突出，使得逆向选择和道德风险更易发生。导致的结果就是好的产品可能难以及时、真实、准确的被市场所识别和接受，或者坏的产品以次充好，以劣充优充斥市场。现实中经常出现很多优质农产品烂在地里，无人问津，而另一端的消费者却又买菜难、买菜贵的现象就是这种问题的鲜明写照。在电子商务环境中，交易双方往往并不是面对面进行，买者不能直接接触到农产品实物，这种问题更为突出。
3.2农产品电子商务供应链系统中的合作问题
供应链的优化本质上是个合作问题。供应链上的每个节点企业基于互信、稳定和比较长期的合作，才能降低整个供应链的交易成本，优化运行效率，最终给每一个节点企业和消费者带来多赢的回报。但自利导向的市场主体，往往并不会在市场环境中自动自觉的选择合作，或者说这种单方面的合作是有较高风险的。契约机制是个基础，但契约解决不了所有的问题。法制环境、政府治理、行业自律、市场倒逼，以及行为主体的思想意识和非正式的文化、习俗等都会影响供应链上合作能否有效形成，以及合作的效果，而这都将直接影响农产品供应链系统的运行和运行的效率。
毋庸置疑的是我国在推动市场经济发展进程中，特别是十八大以来，对如何完善市场经济的法治环境，推进政府治理能力，完善市场体系和各种机制，推动诚信经营等在不断取得新的成就，但这都是一个个长期持续的系统工程，最终需要形成一个良好的社会经济生态。在现实中，如何尽快加强和完善农产品供应链系统的自我完善和自我合作，是一个必须直面的问题。在农产品电子商务系统中，农户、农业公司、电商企业、物流企业、中介机构、农产品购买方之间如何构建合作体系、合作机制、合作规范、合作秩序，如何让核心企业起到核心作用，来引导和规范各方的行为都有很多问题需要研究和面对。
3.3农产品电子商务供应链系统中的物流问题
农产品电子商务离不开与之相适应的物流体系、物流设施和物流服务，这恰恰是在广大农村推广电子商务，提高农产品供应链系统运行效率的瓶颈问题。许多物流公司已经和正在向农村市场拓展营业网点和服务，但由于农产品生产的季节性和差异化，加之我国农业经营的小规模、分散化，难以实现农产品物流各环节之间低成本、高效率的无缝对接。在广大农村市场实施物流系统的建设和物流服务存在外部性，物流企业从自身利益最大化的角度出发，当然缺乏足够的动力或能力去打造这样一种具有公共性的物流体系。从目前来看，市场自发形成的物流组织、物流网络满足不了农产品电子商务发展的需要，也满足不了广大农村居民的需要。
从另一个角度来看，农产品的特殊性状和需求特性对物流系统也提出了特殊要求，如冷藏、保鲜功能，农产品物流过程中的信息可追溯功能、标准化分拣、加工、包装、搬运等一系列的物流处理等。这些特殊要求，一方面增加了农产品物流的成本，另一方面，对农产品物流体系的构建和完善提出了更高的要求。这些问题都使农产品电子商务供应链系统的物流体系的发展滞后于市场的需要，也落后于其他商品物流的发展。
3.4农产品电子商务供应链系统中的人才问题
基于供应链系统的农产品电子商务发展是一种新型的业态，也是未来的发展趋势，主导和引领这一趋势的是人才，需要大量具备科技创新、经营管理、组织动员能力的各类人才资源投身其中去创新、创业，才能满足农产品供应链系统的自身运行和未来发展的需要。这些人力资源也需要在这一产业发展的进程中去实践历练，实现自身的价值。这就需要打破城乡之间、工农之间、产业之间各种束缚，各类资源自由流动的体制、机制限制，为各类人才进入这一领域营造公平合理的环境，改变包括观念在内的各种歧视性障碍。
同时，农产品电子商务的发展客观上需要更多熟悉农村，精通农业，了解农民的人参与其中，因此，本土化人才是必须的，问题是如何让这些本土化人才成长起来，参与创新、创业？让这些人才在实践中能不断学习和提升自我，并有这样的平台使之能与农产品供应链系统有效对接也是必须解决的问题。
4、基于供应链系统推动农产品电子商务发展的对策建议
4.1从战略层面构建多层次网络化信息系统
农产品电子商务发展潜力巨大，但与之相适应的信息系统发展滞后，必须从国家层面到地方构建起多级、多层次的农产品信息化网络体系和农产品电子商务信息系统。涉及到公共平台的，政府应承担起相应的责任，着力建设、规范和完善这一信息化体系，各级政府相关部门各担其责，各司其职，并形成一整套信息化管理的制度体系和运行机制，甚至从立法的层面进行规范，使这一整套信息体系从信息的发布、更新、管理、监督都能够满足农产品供应链系统和农产品电子商务发展的需要，尽可能降低信息问题所带来的负面影响。涉及到市场层面的，参与各方应当在相应法律、法规的基础上履行各自的信息责任。
对农产品供应链系统运行和电子商务发展所必需的信息编码标准化、可追溯，信息内容的规范化、充分完整性方面制定行业标准，通过政策法规的形式予以强制性推行，进一步协调各个层面，各个环节之间的信息传递问题，也是有效监督和保护参与各方权益的一种对策。
4.2统筹规划和发展城乡物流系统架构
从统筹城乡社会经济发展的层面来考虑和发展物流网络系统，借助国家统筹城乡发展，着力推动城镇化发展的政策驱动，在物流网络发展整体规划的基础上，鼓励各类物流组织发展，推动物流企业间的竞争与合作，在不断提升物流服务能力和物流服务层次和水平的基础上，优化物流运营的机制，降低整体物流成本，提高运行效率。利用信息化系统平台，大数据技术等现代科技手段，优化物流运行系统，实现智能化物流。在此进程中，逐步实现物流的系统化、标准化、智能化、集成化、模块化，使物流更好的衔接不同个体、不同社区、不同区域，甚至不同国家之间的商品流通和物资流动。
推动社会力量投入物流产业发展，提升物流服务的能力和质量，从政策因素、人力要素、资金要素、技术要素等各方为物流产业发展营造良好环境，让一批有规模、有实力、有信誉、高质量的专业化物流企业发展起来，同时，鼓励物流企业之间的横向合作，形成多层次的物流服务市场主体，培育比较完善的物流服务市场体系，形成政府宏观引导，市场自主运行的机制。对农产品电子商务所亟需的冷链物流、特种物流制定产业政策支持。
4.3制定农产品电子商务人才战略
农产品电子商务的供应链系统发展空间巨大，对相关人力资源的需求也很迫切。需要从不同层面培养相应的人才，包括连接基层农户，遍布农村的本土化人才；大专院校培养的物流专业技术型人才，懂经营善管理的经营型人才；能解决供应链系统各类技术性问题的人才；农产品电子商务和供应链系统运行所需的操作性人才等。对这些不同类型，各有专长的人才资源都需要有相应的培养计划，以备未来所需。因为人力资源的积累是需要时间的，而不是一蹴而就的。我国当前的教育体系存在教育系统和社会经济系统之间不协调不配套的问题，要求教育系统作出相应变革，使其能和市场的实践需求对接起来，能提供市场所需要的人才数量和质量。松绑僵化的高等教育行政化管理模式，改革传统的计划指标式的人才培养模式，让教育机构能够适应市场需要来培养市场需要的人才。
对农产品供应链所需的人才资源建立更加合理的资格考核评价机制，形成行业主导，以能力和素质为导向的职业资格授予机制，政府相关机构重在监督和提供异议处理投诉机制。
4.4农产品供应链系统协调战略
供应链是一个网链结构，也是一个动态运行的开放系统。在这个系统中，各参与要素存在着相互关联、相互依存的动态关系，各企业之间必须通过相互合作，有效沟通和对接来完成上下游之间的价值创造过程；供应链各要素特别是物流、资金流、信息流必须在供应链的各个节点之间基于相互合作和信任的关系得以高效合理的流动；供应链是一个开放的系统，系统内部与外部不断进行着物质、能量和信息的交换，供应链的合作关系、合作伙伴也不断进行着相互关系的互动、交流与变化。
在推动农产品电子商务供应链系统发展的过程中，既要保证该系统高效运行，又要协调好系统内部各要素之间，以及系统与外部环境之间，以及此系统与他系统之间的关系，使之成为一个绿色、协调、开放、共享，并能不断动态创新发展的有机整体。通过供应链的系统运作，关系的优化，合作的深化和结构的合理化要使供应链的功能实现1+1>2的功能，并不断提升其运行的效果。供应链整体运行效率的提高，才能使整个供应链的终端产品和服务在市场中具备超越于竞争对手的竞争力，提升整个供应链响应市场，服务终端客户，降低整体运行成本，为客户创造更大的价值。最终供应链的功能提升和价值增值反过来为供应链上的每一个节点企业带来更多回报。每一个节点企业，也只有充分发挥自己的核心优势，才能更好的参与供应链的合作，为供应链的优化创造更大价值。
参考文献：
[1]马士华，林勇.供应链管理[M].北京：机械工业出版社，2014
[2]RolfA.E.Mueller.EmergentE-CommerceinAgriculture[J].AgricultureIssuesBrief，2000，42(12）
作者简介：黄春雷，硕士，黄冈师范学院商学院，大别山特色资源开发湖北省协同创新中心，研究方向：农业经济与管理。