在日本西北部的和歌山县，有一个贵志车站。车站附近一家小店的店主小山利子收养了一只怀孕的流浪猫。不久，流浪猫产下一只小猫。小山利子给小猫起名叫小玉，一直精心呵护着它。
没想到就在这时，贵志站接到市政府的拆迁令。两只猫的猫舍就在铁路边，不可避免地受到拆迁威胁。于是，小山利子恳请来巡察的铁路经理让小玉母女住在车站内。懂事的小玉忽闪着大眼睛，略带祈求地“喵喵”叫着，后来又心事重重地来回踱步。车站经理心生怜悯，决定留下小玉母女。但是，以什么理由让两只猫住在站内呢？
“何不让小玉当贵志车站的站长？”贵志川线一直生意惨淡，贵志作为终点站，为了节省支出，已经解雇了车站所有工作人员，让小玉做站长也是件好事。日本是一个崇尚猫的国家，很多日本人笃信猫会带来好运。
于是，小玉欣然上任。每天上午9点钟，小山利子说：“小玉，上班时间到了！”小玉就“喵喵”地应一声，走到站台上。它戴着和歌山电铁公司的帽子，神气地站在月台上看着稀少的乘客。没多久，小玉当站长的消息不胫而走。贵志车站的客流量逐日增加，电铁公司如醍醐灌顶：既然面临停运，与其坐以待毙，何不请小玉挽回这场危机呢？
2010年，和歌山电铁公司请设计师把贵志车站设计成一个笑眯眯的猫脸，并量身打造了款型独特的小玉电车。小玉电车很像游乐园里的游览车，车头是猫咪的形状，车厢外侧有101个很“卡哇伊”的小猫彩绘。因为小玉是三色毛猫，所以车厢地板也有3种颜色，而且小猫的脚印像花瓣似的散落一地。
新电车开通那天，贵志车站举行了盛大的剪彩仪式。身穿华丽女伯爵服装、脚蹬小金鞋的小玉站长气宇轩昂地出席活动，博得猫粉无数。
当列车缓缓驶进，乘客们看到小玉站长身着执勤装，精神抖擞地站在站台上。它不仅魅力无穷而且极具耐心，除了周日休息，每天都按时上下班，摆着各种姿势与乘客们合影。不到一年光景，贵志站仅车票收入就暴增1500万日元。有了充足的经济收入，以前下岗的职工又被返聘回来。
小玉也有偷懒的时候。一次，它的一位超级粉丝风尘仆仆地从澳洲赶来，恰巧小玉正在站长室里跟另外两只猫睡成一团。站里的工作人员想喊醒小玉，澳洲客人却打了个手势：“嘘！我们要尊重它，千万不要打扰了它的樱花梦！”
鉴于小玉担任站长以来出色的表现和杰出的贡献，公司为小玉举行了任职一周年纪念仪式，铁路公司总裁及市长都兴致盎然地前来参加，并宣布它为“超级站长”。
公司还为它配备了两位助理——一位是它的男朋友Chibi，一位是它的母亲Miiko。它的薪水是吃不完的猫粮，任职期限是永远。
接下来，和歌山电铁公司为小玉拍摄了写真集《小玉站长的信》。其中收录了小玉执勤、午睡及和妈妈玩耍时的约200张照片，每册售价1365日元。电影公司高薪聘请小玉客串演出，大韩航空请拍电视广告，猫咪咖啡馆以及周边纪念品的销售，也让车站赚进千万收入……据专家估计，小玉至少为贵志车站及周边地区创造了高达11亿日元的收入。
小玉的出现，不仅使濒临停运的贵志川线起死回生，而且为贵志车站带来滚滚财源。公司宣传负责人山木庆子无限感激地说：“小玉真是一只幸运的招财猫！”小玉效应能成功，贵志车站也花费了不少心思，但获得财富的根本是——人有心，动物才有情。