2012年就入会的明锐及Yeti车主刘振刚已是“斯享家”的钻石卡会员,他向我们炫耀着自己的“斯”家特权与专属活动。带着好奇与期待,我们有幸随他及斯享家的会员们共同开启了精彩的“斯享家之‘悦’享济南”之旅。
文:张梦图:武佳琪
乐享融入,感知“斯享家”
6月18日早上8点半,来自山东省济南、泰安、莱芜等市的60余位斯享家会员,共29辆斯柯达品牌车型齐聚济南奥体中心。随着对讲机中传出一声“出发”,“斯享家之‘悦’享济南”斯柯达车友汇活动正式启程。车队犹如一条长龙穿过济南市区驶向目的地—莱芜雪野湖,一路引来众多路人的驻足,也使我们油然而生一种自豪之感。
在斯享家论坛明锐车型版块版主刘振刚的热情推荐下,我们有幸坐在了领航的1号车上。1号车由斯享家金卡会员、明锐车主邓汉俊驾驶,这也是他购车一年来第一次参加斯享家的活动。首次参加活动就驾驶领航车,我们料想这位车主一定“大有来头”。
邓汉俊笑道:“成为斯享家会员后,我一直在斯享家论坛上和车主朋友们线上互动,因为工作忙碌鲜有机会参加线下活动。这次正好斯享家在济南做活动,难得我有时间,就在微信上报名了。在惊喜地接到邀请电话后,我自告奋勇报名来领航。我有过婚庆车队的执行经验,对济南路况熟悉,在论坛上混迹那么久一直是车友们为我答疑解惑,我也希望通过这次出行为斯享家贡献自己的一份绵薄之力。”
“前面路中央有散落的树枝”、“前方有大货车变道”、“前方隧道,请开启灯光”……一路斯柯达服务人员用对讲机细心地提示着路况,在点滴间让我们感受到这份“家”的温暖。浩浩荡荡的车队行驶90km,始终排列整齐,无一掉队。初次参加活动的邓汉俊颇有感触:“一路行驶比我预想得要顺利得多,厂家的严谨组织、车主们的凝聚力与理解体谅,让我这个‘排头兵’省了不少心。”
由29辆斯柯达品牌车型组成的斯享家车队,浩浩荡荡颇为壮观,沿途引来不少人的驻足。
斯柯达明锐、Yeti车主刘振刚一家乐享美景,如此“斯”生活
车行两个小时后,我们来到了风景如画的雪野湖。斯柯达精心准备的斯享家沟通会让车主们感受到扑面而来的温情。打开主办方准备的斯享家小礼包,全新速派车主王家林拿出饮料和点心满意地说:“活动真是贴心,我正好有些口渴了。之前总听一位昕锐车主朋友骄傲地谈起斯柯达的周到服务与斯享家的活动。在朋友的推荐下我也购买了斯柯达车型,成为了斯享家的一员,这是和斯享家的第一次亲密接触,果然有家的感觉。”
让王家林更加喜出外望的还在后面。车友们来到湖边广场,在“教练”的指导下伴着轻快的音乐舞动身体,来了一场团队组建前“热身”。一开始还有些腼腆的新车主不太放得开,但看到身边的车主纷纷进入状态,他们也融入进来,整个团队也逐渐活跃起来。
随后,体贴的斯柯达安排大家乘船静心欣赏美景,在此环节车主们不仅可以在运动后得到休息,与此同时还有了与其他车主自由交流的机会。“来,合张影,我回去上斯享家论坛发活动帖”、“速派的行李厢空间特别大,适合全家出游”、“我来之前去免费检测了,斯享家绿卡会员就可享受自驾出游前后免费检测”……车主们相互寒暄,船游完毕大家更加相熟。
一个个小家,因爱而聚,汇成斯享家。正如网络的交流不能代替人们之间面对面的沟通,因为总有那八分之一秒的延时。真正的心贴心还得携手一同去创造,这恰是斯享家车友汇活动的意义所在。
初次见面的车友们伴着轻快的音乐一起舞动身体,破冰之后,彼此敞开温暖的心扉。
乐享欢聚,家庭大Party
在享受过雪野湖鱼头宴的丰盛之后,斯享家继续前行来到雪野农博园。如果说上午的活动是“破冰”,让车主们相识,那下午的趣味拓展就是使车主们的情感升温。
参加过多次活动的刘振刚向我们介绍道:“无论是斯柯达车友汇还是兄弟汇的活动,都不是简单的游山玩水,而是通过拓展、团建上升到情感需求维度,做到‘斯’—斯柯达品牌特色、‘享’—享受、‘家’—大家庭的温暖。所以我们会对斯柯达品牌特别忠诚,因为斯柯达满足我们的是马斯洛层次需求理论中的所有需求,斯柯达给的关怀更是车辆全生命周期的。”
他表示,每年适时而来的斯柯达服务节、实用的斯柯达学苑陪伴他多年,已成为用车生活不可缺少的一部分。而2016年随着“斯享家”的打造、“上汽斯柯达”微信号的换装,斯柯达又为他及车主们开启了新的精彩。
他不仅可以享受积分换礼、车辆免费检测、快速通道预约服务、代驾租车等斯享家特权,还可以通过手机在微信端轻松和车友实时互动并享受会员服务。正因在斯享家感受到了专属特权的优势,刘振刚毫不吝啬地把斯柯达品牌推荐给朋友们,4年来他已经介绍十几位朋友购买了斯柯达品牌车辆。
通过论坛及线下活动刘振刚结交了来自全国各地的斯柯达车主,他们的感情也在斯享家不断增进。“斯享家的活动更像个家庭大Party。”刘振刚这样形容。
他的这句话在本次活动中也体现得淋漓尽致。在“走好每一步”的拓展游戏中,参赛队员在队友的协助下跨越重重障碍到达终点;在“纸牌速记”的拓展游戏中,队员们纷纷献计,合力找到巧妙完成游戏的攻略;在“寻宝”的拓展游戏中,团员们各领分工有序寻宝,用一张张合影定格住团队在寻宝过程中的力量。
斯柯达用心安排的每一个活动项目都简单易行且最大程度地提高了车主的参与度又不失趣味性,而活动主持人的风趣幽默更为活动增添了气氛,让“家”里的每一个成员都玩得不亦乐乎。
自2009年1月斯柯达车友汇(现“斯享家”)成立以来,其始终以为广大斯柯达车主提供涵盖养护、售后关爱、二次购车、信息交流、生活资讯、社交娱乐、旅游消费等各个方面的主动式人性化服务为己任,不断丰富与升级,全新的“斯享家”便是最好的例证。它使得斯柯达车主们因爱而聚,由心而享。全年8场车友汇活动、8场兄弟汇活动、1场年终盛典,点亮各城市的温暖,点燃五湖四海斯柯达车主的激情。从活动中,我们感知到斯柯达为车主奉上的不仅是一辆品质座驾、一份关怀服务,更是一种高品位生活。