在行业高库存长时间持续、市场需求持续低迷的情况下,中国家用空调市场的竞争进一步升级,精准营销成为各个空调企业极力追求的竞争战略。
本刊记者于昊
在行业高库存长时间持续、市场需求持续低迷的情况下,中国家用空调市场的竞争进一步升级,精准营销成为各个空调企业极力追求的竞争战略。以互联网思维为主导,以用户端需求为导向的空调营销新时代扑面而来。
在4月21日召开的“撩动空调季——2016空调消费趋势发布汇”上,多个空调企业表示,要在产品上下足功夫,提高产品在终端的竞争力。
市场六大关键词
在一个个轻松愉快的情景剧中,会议主办方中国家电网颁发了以6个营销关键词为名的奖项——健康、节能、智能、设计、口碑、畅销。
健康这一关键词反映出目前消费者对空调改善室内空气环境的核心诉求,例如空调能够清除室内的PM2.5、甲醛、CO2等有害物质,空调在经过长时间使用后依然能吹出不滋生细菌、健康的清新之风。
节能是产品中必不可少的关键因素,尤其在APF新能效等级下,高耗能产品注定要被市场淘汰。据《电器》记者了解,现在空调企业通过改造压缩机,可以实现能效1级产品与能效2级、3级产品的成本差距缩小。这意味着,在成本相差不大的前提下,APF能效1级产品在终端更具竞争优势。目前主流品牌均在积极布局。
智能是目前对各个家电品类都很火热的话题,空调也不例外,但带Wi-Fi功能的智能空调停留在基础水平,这种基础智能功能并没有为消费者带来多少附加价值。想要让智能化为空调真正带来提高附加值的作用、形成销售热潮,那么智能就不能形同虚设。
设计是颠覆传统空调产品呆板印象、给消费者留下第一眼视觉冲击的关键因素。事实上,目前从空调企业推出的产品整体风貌来看,时尚感、个性化、科技感的设计风格均有所体现。
口碑和畅销是两个密不可分的关键因素。这两点并非体现在某个单一的功能或者技术上,更多考量的是空调企业在产品运营上的综合优势,涵盖品牌力、产品竞争力、服务优势等各个层面。想要做好口碑,最终让产品畅销,在激烈的市场竞争中,空调品牌就要从产研销的各个环节做得更为扎实,方可赢得消费者的心。
京东曝光中国空调用户大数据
在此次活动上,京东家电现场发布了空调大数据研究结果。
这组有意思的数据分享,可以帮助企业有效把控空调线上渠道营销的精准度。比如京东微信购物用户画像显示,京东微信购物用户以男性为主,他们注重空调质量和实用性,购买目标明确消费偏于理性,但女性用户正在快速上升。其中,“80后”已婚人士绝对是消费主力,追求个性消费、超前消费;“70后”渗透率高,也比较偏于理性。
数据还显示,目前“6.18”、“8.15”、“双11”等大促日已经成为重要的销售节点,对空调消费的刺激作用非常明显。有意思的是,在各个时间段中,在9:00~18:00的上班时间里,PC端下单量占比较高;在工作之余,消费者更偏向于在移动端通过APP或者微信进行快捷下单。
数据反馈,2015年9月~2016年3月,圆柱柜机、高能效空调、智能空调的销售额占比分别提升9%、10%、17%,说明消费者愿意为之“埋单”的空调契合上述6个关键词。
此外,从数据中也可以看到,不同的地域存在差异化的产品消费变化,例如,广东是单冷空调消费大省。2015年8月~2016年3月,广东壁挂机销量占全国19%,其中单冷空调销量占全国的64.5%。江苏则是柜机卖得火爆,圆柱造型是消费者最爱的款型,圆柱形柜机销量占比达到42%。华东顾客买空调“壕气十足”,3500元以上的壁挂机和8000元以上的柜机的销售基本集中在上海和江苏地区。北京、江苏首选高能效空调,东北消费者买空调喜欢看“颜值”。
今夏天气怎样?
会上,北京市气象服务中心带来了今年空调市场旺季的天气预测。
据北京气象服务中心高级工程师张明英预测,根据世界气象组织发布的气候状况声明,因受人类活动和强厄尔尼诺的影响,极端天气现象将越来越多,这一趋势在2016年将持续发展。中国西北地区、华北大部分地区、江南南部、华南北部进入盛夏后,高温天数较往年同期偏多。与此同时,中国南方的雨水很有可能较往年明显偏多。