2016年7月2〜4日，2015〜2016年度领军人才家电行业高级研修班第四期课程开课。这期课程以“提升产品可靠性，打造核心竞争力”为主题，在浙江杭州开展了为期三天的培训。通过“提升质量效益”打造企业核心竞争力，正是当前努力进行供给侧改革、实施“增品种、升品质、创品牌”“三品”战略的家电企业迫切需要的。研修班培训课程内容饱满且有实战案例，介绍了企业可靠性提升的有效途径、适用于家电产品的高质量、低成本可靠性工程技术，以及家电产品可靠性和寿命的验证和评估方法等，让学员们深受启发，受益匪浅。
质量可靠性工作起源于军事工业，特别是航空航天领域。可靠性工程确保了军事工业“万无一失”。家电业作为中国制造业的重要组成部分，多年来发展迅速，在许多方面特别是制造能力上，已经具有较高的能力和水平，但大多数企业对于产品质量可靠性的把控能力还比较欠缺。可靠性代表产品可以无故障工作的时间长度，大大小小的故障都会影响消费体验，进而影响产品所代表的品牌形象。可靠性从一个侧面影响着消费者对产品的满意度和对企业的信赖度。产品维修率和返修率高，不仅消费体验不好，也会增加企业维修成本和维修备件。可靠性工程能够帮助企业通过数据分析、建模、建立故障模式库等方法，在短期内找到并解决产品自身存在的缺陷，实现高质量、低成本、高可靠性的产品设计。
可靠性专家邵家骏和韩俊仙为学员详细介绍了可靠性技术在家电产品上的应用以及寿命验证方法，为企业学员打开了思路。韩俊仙表示，质量可靠性高并不等于寿命长，而是要使产品在有效时间内实现早期和整体的低故障率。企业可以按照固有模式提高产品的可靠性，即通过比对实验，快速找到自身短板和改进方向，逐步建立模型，进而做出准确的评估和预测。
品质是企业满足消费需求、建立消费者信任的基础。通过学习，学员们认识到，可靠性工作不能靠一时兴起，而是要多年持续不断地改进，是一项不断超越自我、颠覆自我的持久性工作。厦门市芯阳科技有限公司总经理刘双春表示，中小家电企业对质量可靠性的认识有所欠缺，通过此次学习有了总体认识，了解了哪些方法能够行之有效地解决企业的问题，回去后可以结合自身做一些改进。阿诗丹顿电气有限公司制造总监肖安银深有体会地说，品质是产品的生命线，做好品质不是一朝一夕能实现的。企业既要有自上而下贯彻执行的决心，又要不断培养可靠性方面的人才，使可靠性工程具有可持续性。
中国家用电器协会副理事长王雷指出，现阶段中小家电企业可能还达不到全面开展可靠性工程的条件，但是积累数据，或在局部导入可靠性设计思想或检验方法，将为今后全面导入可靠性工程提供支持，是每个企业都应该重视和可以做到的。
为了使学员深入体会质量可靠性对产品的改善效果，研修班组织学员前往老板电器股份有限公司茅山基地工厂参观，并与有关品质负责人进行了交流。老板电器品质部长刘胜丰表示，可靠性是产品品质核心的核心，作为高端厨房电器品牌的代表，老板电器一直坚持品质提升理念，持续改进与可靠性是公司始终坚持的质量绩效要求。据介绍，2014年老板电器深入导入并持续开展DOE可靠性及六西格玛改进项目，通过失效分析、故障激发等方法不断提升品质水平。为了积累相关数据，老板电器在全国范围建立了市场监测站，对市场数据进行定期监测，并为产品可靠性改进提供数据支持。