随着《企业微信》的正式上线，以及阿里《钉钉》推出全高清视频会议等功能，企业IM的新闻开始频繁出现，然而《班聊》和《纷享销客》等产品存在感却依然不高。
似乎就在一夜之间，企业IM突然成为了巨头话题中的热点，腾讯这样本来就以社交打天下的大佬自不待言，阿里巴巴（以下简称“阿里”）和网易这种一直期望能在社交领域打开局面的科技巨头也同样已经布局其中。而在这个全新的领域中，谁又能够抓住先机呢？
腾讯，携“双枪”入局
2016年4月18日，腾讯正式对外发布了全平台企业办公工具《企业微信》，期望能够打开企业IM新格局。而和之前内测版一样，《企业微信》上市初期还是以邀请制的方式供用户体验，不过在近期逐步开放了申请试用入口，让腾讯企业邮箱和微信企业号用户使用。
虽然名为《企业微信》，但它相对于《微信》却有了很大不同。除了一些贴合办公场景的特色功能和OA工具（比如请假和审批等功能）之外，还设置了“休息”功能，让员工能够在休息期间不受打扰不用接收多余的信息。虽然从目前的功能来看，《企业微信》还远不能称为完美和友善，不少用户也反映存在有“自己的手机号码没有存入公司，就无法使用《企业微信》”之类的问题，但APP的上线已经意味着腾讯在企业IM领域走出了坚实一步。
当然，腾讯不会把宝全部押在《企业微信》之上，可能很多用户都还记得，腾讯还有一个名为“腾讯企点”的辅助工具。简单来说，“腾讯企点”是以《微信》为轴心，帮助用户快速打理多个公众号，整合发布内容，并帮助客户对自己的消费者实行精细化管理的SaaS社会化客户关系管理平台。“腾讯企点”能够配合诸如《企业微信》这样的工具，整合企业“内外”资源，从而使腾讯在这一领域能够获得更为忠实的用户群体，甚至在必要时将《微信》用户迅速转化为《企业微信》用户。
奇袭，阿里已先行一步
有意思的是，已经在中国的社交APP领域拥有难以动摇位置的腾讯，在企业IM领域并非没有竞争对手，至少想要挺进社交领域的阿里一直以来都是“贼心不死”。
咱们知道阿里曾经在三年前推过一款名为《来往》的APP—作为阿里首款独立于电商业务的社交产品，《来往》和《微信》看起来实在是太像了，只是相对于一开始的《微信》，它还支持了阅后即焚和涂鸦两种玩法。有意思的是，这两种功能又正好是昔日QQ火热一时后又抛弃的功能。晚入了市场一步的阿里自然没有从腾讯手里抢到肉吃，尽管花了大力气宣传《来往》，却最终没有获得阿里预期中的成功，反而向世人证明了，有些产品并不是靠钱就能砸出个成绩来的。
而在去年早些时候人们发现，这个来往团队又发了大招—推出了一款全新的企业IM。这本来没什么好奇怪的，但是前不久他们还跑到了腾讯的大本营深圳，在地铁站等地砸入了大钱做广告。这种堪称是把战车开到腾讯楼下的行为，让这款名为《钉钉》的新锐企业IM受到了不少人的关注。相对于还在低调上线首个正式版的《企业微信》，《钉钉》非常大胆地加入了信息已读功能和来电提醒用户查看未读消息等功能。虽然这些功能肯定不会被员工所喜爱，但是阿里想得也很明白，能被企业管理人员喜爱，然后让这些人自上而下地鼓励员工使用《钉钉》，这就已经足够了。
也就是说，在企业IM这一领域，阿里终于走到了腾讯的前面……