互联网厂商卖起了手机卡
新学期开学没多久,大学生海华就收到了自己申请的腾讯大王卡。作为《腾讯视频》和《王者荣耀》的忠实用户,海华认为腾讯推出的大王卡简直是为他量身打造。
海华所申的请腾讯大王卡,是由腾讯公司和中国联通合作推出的。在腾讯系的很多APP中,都提供了大王卡的申请入口。
据悉,每月19元(如无特别说明,本文涉及金额皆指人民币)月租的腾讯大王卡,可以不限地域、免流量使用手机上的所有腾讯系APP。这意味着,用户可以在移动数据模式下肆意使用《微信》、《手机QQ》、《腾讯视频》、《QQ音乐》和《王者荣耀》等腾讯旗下的移动业务(每月实际可用定向流量40GB)。而要是想使用腾讯系外的其他APP,则可以每天支付1元购买500MB本地流量日包(省外流量0.1元/MB)。对于每月正常手机消费超过50元的腾讯网友来说,这个套餐显得很有吸引力。
这样的福利,其实还不仅限于腾讯用户。不久后,网络上又出现了滴滴王卡、蚂蚁宝卡、百度神卡、微博大V卡和招商银行大(小)招卡等多种针对性的手机套餐。而这些厂商的合作伙伴,无一例外都是中国联通。这些手机套餐,对于对应服务的重度用户来说,同样颇具吸引力。仿佛一夜之间,各路互联网厂商都纷纷做起了贩卖手机卡的生意。
目前看来,无论是腾讯大王卡、微博大V卡、B站的22卡和33卡,还是蚂蚁宝卡和百度神卡,它们的套路其实基本一致。先针对自有的服务推出免费的定向流量,然后再由用户自行搭配通用流量和通话时长等内容。而定向流量,本身已经不是什么新概念了。
困境中的联通
3月底,中国联通对外公布了2016年年度财报。财报显示,中国联通全年营收约为2742亿元,同比下降1%。而净利润创下上市15年以来最差纪录,仅6.3亿元,同比暴跌94.1%。
尽管中国联通方面称,净利润下降是因为各方面投入比重增加,但这并不是全部的原因。后4G时代,中国联通陷入用户增长乏力的困境。早前就有数据显示中国联通的4G用户渗透率位于三大运营商末位。其中,中国移动4G用户渗透率已经达到了63%,中国电信4G用户占比约为56.7%,而中国联通仅为39%。
此外,中国联通的盈利重点固话宽带业务,也遭遇了中国移动的“价格战”。接下来,三大运营商还将在10月1日前取消手机漫游费,盈利将再受影响。中国联通每季度将至少因此减少收入15.8亿元,压力可想而知。中国联通必须要有所动作。那么,此时出现的互联网厂商,会成为助力中国联通走出困境的“关键先生”吗?
互联网厂商能帮多大忙
在语音通话时长不断降低的大背景下,在流量上做文章如今已经成为运营商的共识。不过,针对不同的互联网厂商,推出定制的手机套餐服务,究其本质就是细分用户。说得更具体一点,即将用户分成腾讯用户、微博用户、滴滴用户、阿里用户和百度用户等多个类别。
然而,这并不是一种科学的分类方法。用户是多元的,没有一个用户会只是用腾讯、微博、阿里巴巴或百度等某一家互联网厂商的产品或服务。不仅如此,用户所使用的产品和服务也不会一成不变的,或许今天他是腾讯的重度用户,明年就变成了阿里巴巴的重度用户。然而,中国联通对于老用户的关怀,一直以来都备受用户诟病。今天看起来实惠的套餐,或许等到一年或者半年后,就不那么有吸引力了。
另一方面,如今一个手机号码上往往绑定了太多的服务,换号和新开卡的成本非常高。尽管这些套餐都相对实惠,但当各种各样的定制手机套餐出现时,用户还是很难做出选择,大部分人最终都只会选择维持现状。
而对于互联网厂商们来说,他们愿意参与这种定制手机套餐的唯一目的,就是获取用户时长。低廉的流量资费,可以降低用户使用门槛,将有助于提升用户的停留时间。他们才不会在意运营商是谁,皆是价低者得—这让中国联通难以建立起竞争的壁垒,且互联网巨头也不会用自己的品牌为运营商背书。比如,《网易云音乐》早前推出的定向流量包,就有中国联通和中国电信两个版本。
一方面是,这种针对一家互联网厂商的定制套餐难以满足用户的需要。另一方面,合作中的互联网厂商也未必会那么尽心尽力。中国联通想要通过牵手互联网厂商吸引用户的做法,尽管大方向没错,但效果怕是难如人意。
反过来,不如暂时先花更多精力在经营老用户上,为他们提供更多APP的定向流量包。有了老用户的口碑,以及更灵活的定制套餐,才有可能获得更多新用户。
对于运营商而言,流量单价的下降是大势所趋,如果只想依靠贩卖流量创收,不改变管道定位,最终将只能为他人做嫁衣。
—通信信息报