编者按：一年之计在于春。如何在新的一年，在企业运营上斩获成功？在此，本刊创刊人和您分享名人、名企、名著中，关于谈判、授权和用人的学问。
谈判
让对手没有机会说“不”。与别人交谈，不要先讨论你不认同的事，要先强调你所认同的事。避免说“不”，因为一旦说了“不”，你就发觉很难再摆脱了。
卡耐基
洽谈生意的重要诀窍，是想法为自己争取到充分的思考时间，以便从容思考对策和正确决策。
《商贾通则》
一项承诺就是一个让步，谈判时要善于运用承诺。《生意经》
如何将谈判推向对自己有利的方向？具体方法是：
一、先集中解决某一个议题，然后讨论第二个议题。二、在贸易谈判中，要运用某些策略，以有助于谈判在诚挚、合作、轻松和认真的气氛中进行，使双方在共同利益的基础上达成协议。
三、在谈判进行了一段时间以后，应安排休息5-10分钟。休息的时机应把握在每个谈判阶段结束时、确定议题以前或僵局出现之前，它可使双方有机会重新计划甚至提出新的设想和方案。
四、谈判时一定要明确谈判截止时间，以免出现马拉松式的谈判过程。
五、当谈判进入僵局时可用幽默、笑话以及喝茶等方式来缓和气氛，当双方对于谈判的进展不满意时，便可安排这种环境有助于为谈判建立一种信任和坦率的气氛。
李嘉诚
授权
集权和授权做得好不好，关键在于一个原则，那就是大权是否集中，小权是否分散。
任正非
只有企业的员工真正认为自己是企业的主人，分权才有了基础，没有这样的基础，权力分下去就会乱。让有个人成就欲望者成为英雄，让有社会责任者（指员工对组织目标有强烈的责任心和使命感）成为领袖。
基层不能没有英雄，没有英雄就没有动力。
任正非
成功的企业领导不仅是授权高手，更应该是控权的高手。
宗庆后
用人
识人，听其所言，观其所由，察其所安。
孔子
最优秀的人才不一定是最好的，只有最合适的才是最好的。
李兴浩（志高空调董事局主席）
最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。
马云
你用他，就要信任他。最成功的是用人，最伟大的是很理解人，能理解他人的人是最伟大的人。
汪海（原双星集团董事长）
八分人才，九分使用，十分待遇。
尹明善（力帆集团董事长）
盘活资产首先要盘活人。
张瑞敏
作为一个领导，你可以不知道下属的短处，而不能不知道下属的长处。
张瑞敏
一间小的家庭式公司要一手一脚去做，当公司发展大了，便要让员工有归属感，令他们感到安心，这是十分重要的。管理之道，简单来说便是知人善任，但在原则上一定要令他们有归属感，要他们喜欢你。
李嘉诚
用人三原则：忠诚度、可靠度和归依企业的程度。
李嘉诚
一个企业最重要的就是人才和企业文化，企业领导应该重视问题，多关心和鼓励员工。
李嘉诚
李嘉诚用人七步：
一、慧眼识才。李嘉诚邀请袁天凡加盟，袁天凡在香港金融界是十分出众的，两人关系也十分密切，虽然被多次拒绝，但是李嘉诚没有放弃，多年积累下来的诚意，终于使袁天凡应邀任盈科亚洲拓展公司副总经理。
二、诚信聚才。决定大事的时候，就算100%的清楚，也一样要召集一些人，汇合各人的资讯一齐研究。
三、精心育才。长江实业副董事长周千的儿子周年茂还在上学的时候，李嘉诚就看中了他，把他当成长实未来的人才来培养，之后李嘉诚还送周千和他的儿子赴英国专修法律，学成归来的周年茂被指定为公司的发言人，周家父子俩均忠心为长实服务。
四、仁义爱才。李嘉诚这样说过：“你对人好，人家对你好是很自然的，世界上任何人也都可以成为你的核心人物。”
五、雅量容才。李嘉诚说：“长江取名基于‘长江不择细流’的道理，因为你要有这样旷达的胸襟，然后你才可以容纳细流。只有具有这样博大的胸襟，自己才不会那么骄傲，不会认为自己样样出众，承认其他人的长处，得到其他人的帮助，这便是古人说的‘有容乃大’的道理。”
六、巧妙用才。李嘉诚说：“要知人善任，大多数人都会有部分的长处、部分的短处。各尽所能，各得所需，以量才而用为原则。统帅只有明白整个局面，才能做出出色的统筹并指挥下属，使他们充分发挥最大的长处以及取得最好的效果。”
七、宽厚戴才。李嘉诚说：“不是老板养活员工，而是员工养活了整个公司，公司应该多谢谢他们才对。”如何将每一个人的才华真正发挥作用？这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，自己先乱掉了。我在公司里的作用就像水泥，将许多优秀的人才黏合起来，让他们力气往一个地方使。
马云
知己知人、逆向聚人、打造团队和全心育人是我的用人之道。
马云
做企业最重要的在于团队。什么是团队？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。
马云
竞争对手
能够拷贝我们的网站，但是无法拷贝我们的文化，无法拷贝我们的团队。凭借着富有创业精神的团队，即使所有的机器在瞬间毁于一旦，我们也能够在最短的时间内重建阿里巴巴。
马云
（本栏目内容摘自本刊创刊人杨沛霆教授新书《世界名人语录》）
责任编辑：庄文静