《邮来友往》是一本有客户关怀情怀的杂志，是一本当下社会比较少见的企业客户精品杂志，尤其是在企业赠送给客户阅读的杂志大多数都是快餐化、广告化的情况下，中国邮政坚持自己的初心，不忘客户的利益，脚踏实地做事，摒弃浮躁思想，非常难得。所以，2018年第二期《邮来友往》杂志，我是细细地看了一遍，而不像看其他行业的杂志那样随手一翻。
这期杂志，我认为有几篇好文章值得反复阅读，或者说值得分享给朋友。比如，《请给妈妈写封信》《经济生活大调查，数说“美好生活”》《父亲的胸怀和力量》《家书与家风》《云端上的邮路》等，充分体现了中国邮政“情系万家，信达天下”的企业特征，体现了中国邮政企业对客户的人文关怀。
每一个企业老板都知道，开发一个新客户的成本要远远大于维护一个老客户。经济发达国家企业客户关怀机制普遍比较完善，一些大公司耗费大量人力物力向客户提供无微不至的关怀，具体到个人客户。
客户关怀机制在我国正处于发展阶段，大多数先进理念引自外资公司或合资公司，本土企业仍然在学习，但发展势头很好。中国邮政集团公司投入人力、物力和财力办一本充分体现人文关怀特色的《邮来友往》杂志，不仅体现出世界500强企业的风范，更直接推动了客户关怀的普及，促进了客户服务水平的提高。所以说，《邮来友往》杂志的出版发行也可以被称为一种品牌效应。当邮政的产品或服务超出了客户的期望，客户们将习惯性地向周围的朋友分享，很显然，熟人传递的产品信息更加可信，成交概率也更高。
当然，《邮来友往》杂志本身也有温度与深度。为此，我看完后特意把杂志放到公司的阅读架上，推荐给本公司全体员工看。我知道，我们公司的好几位员工在看完《邮来友往》杂志以后，已经悄悄地给自己的妈妈写了一封家书。（武汉市时时给力文化传媒有限公司总经理黄汉伟）
能够成为品牌传播案例的《邮来友往》杂志
我是《邮来友往》杂志的忠实读者，我熟悉这本杂志在品牌传播方面的用途。品牌传播是企业的核心战略，也是超越营销的不二法则。品牌传播的最终目的就是要发挥创意的力量，利用各种有效发声点在市场上形成品牌声浪，有声浪就有话语权。传播是品牌力塑造的主要途径。品牌传播是企业满足消费者需要、培养消费者忠诚度的有效手段，是目前企业家们高擎的一面大旗。
对于“品牌”，美国营销协会曾作出这样的定义：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个生产者或某个生产者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。品牌对于一个企业来说是至关重要的一场竞争，是建立品牌忠诚度、树立形象的重要保证。
品牌传播的宗旨是运用媒体新闻为企业宣传的一种新型推广方式，相对于硬性广告或传统的B2B平台宣传等，网络迅速发展到今天，广大网民用户对新闻的接受程度要高很多，同样是作宣传和营销，同样都是希望找到并影响、打动潜在客户，何不以新闻的形式做宣传，让公众在不知不觉中接受信息？这种传播模式就是品牌传播最新趋势。
《邮来友往》杂志是中国邮政在品牌传播方面做得比较成功的案例。《邮来友往》杂志在企业品牌传播方面的角色明确之后，接下来至关重要的一步是找到了关键的目标受众——与邮政紧密合作的各行各业的机构负责人。《邮来友往》杂志成功地影响了一部分核心受众，由此获得的企业绩效足以强大到激发那些起一定作用的受众的关注和反应。
我就是其中的受益者之一。每期《邮来友往》杂志，我都会利用近一天的时间仔细阅读。阅读杂志给我带来很多收获，让我了解国内外形势、大事，了解祖国经济社会发展状况，了解很多异乡风土人情，还能一起分享邮政历史故事。
《邮来友往》杂志可读性很强。最吸引我的是美文鉴赏部分，其中的每一篇文章都写得非常吸引人，引人入胜。对《邮来友往》杂志的评价：专业，高端。我为杂志打90分。《邮来友往》杂志能够代表中国邮政对于大客户群体的一片心意。我很愿意收藏这样的“礼物”。我愿意把杂志推荐给身边的同事和朋友。（吉林省国家税务局梅昌新）
体现开放合作方向的精品杂志
中国邮政集团公司主管主办的《邮来友往》杂志越办越好看，尤其是改版后的2018年第一、二期《邮来友往》杂志，无论是内容还是形式都给人一种耳目一新的感觉，为我们了解邮政、认识邮政、使用邮政提供了更好的途径。该杂志开放、合作的主题非常突出，尤其是报道铁邮合作、银政合作的专题，从不同角度、不同视角对中国邮政集团公司与铁路总公司、邮储银行与港珠澳大桥的战略合作进行了解读，能够加深我们对邮政企业的深入了解，进而促进邮企、政企进一步合作。
我最近看过一本书，叫《云端经济学》，该书以名人逸事开篇，新颖别致，让读者情趣盎然、陶醉其中。传闻麦肯锡坐飞机只坐头等舱，他解释说：“我在头等舱认识一个客户，就能给我带来一年的收益！”而比尔·盖茨呢？有人在经济舱看到他，问他为什么不坐头等舱，盖茨说：“头等舱比经济舱飞得快吗？”有人说，麦肯锡倡导的是机遇战略，而盖茨倡导的是节俭战略。作者却不做浅白的意图猜测，而深入挖掘二者的身份殊异。麦肯锡青睐头等舱，是希望接触高端客户，扩大合作伙伴；比尔·盖茨钟情经济舱，是追求高性价比，营造亲民形象。大家说，中国邮政创办《邮来友往》杂志，目的是走“头等舱”路线，还是“经济舱”路线？（北京读者王珺）
体会合作成果的“用邮指南”
《邮来友往》杂志是中国邮政集团公司与全国合作伙伴进行互动交流、相互融合、共同提升服务价值的专属期刊，是以合作共赢为己任，把服务民生、服务百姓、服务企业的合作成果不断地展示给广大邮政客户，成为广大邮政客户了解邮政、体会合作成果的“用邮指南”。杂志目录分类有序，思路清晰，主题鲜明，观点准确，杂志篇幅不多，但内容和内涵却非常丰富，包含许多对企业发展有用的信息。从2018年第二期模块上看，该刊现有较时尚的栏目，体现了社会、邮政和生活的三重特色。杂志的内涵与它简洁的封面形成了鲜明的对比，读完这本杂志一定会有巨大的物质和精神双重收获。总体来说，《邮来友往》这本杂志物超所值，有深厚的内涵，对于企业及合作伙伴的发展可以起到很大的帮助作用，非常值得推荐。（珠海市金邦达有限公司计划综合经理吴燕）
“我看《邮来友往》杂志”征文启事
《邮来友往》杂志创刊至今四年了。
四年来，《邮来友往》杂志伴随着中国邮政企业的蓬勃发展而稳步向前；
四年来，《邮来友往》杂志在中国邮政的“朋友圈”中努力搭建“社交平台”；
四年来，《邮来友往》杂志深入贯彻开放共赢的新发展理念，充分体现中国邮政对客户的贴心关怀；
四年来，《邮来友往》杂志瞄准最具价值的细分市场进行品牌营销，为中国邮政“一体两翼”的发展提供支撑。
目前，《邮来友往》杂志已经兼具邮政品牌的营销功能和邮政企业的客户关怀功能，既能够在中国邮政集团公司标定的客户朋友圈中产生较好的传播力和影响力，又能够在社会读者群中产生一定的“吸粉”作用。
为了总结《邮来友往》杂志的出版发行效果，本刊特开展“我看《邮来友往》杂志”征文活动，请您不吝赐稿。
来稿请将您对《邮来友往》杂志的真实感受和使用情况提供给本刊编辑部，《邮来友往》杂志将择优刊登。请附您的通信地址、邮编、身份证与电话号码，稿件采用后将支付稿酬与邮寄样刊。
联系人：蔡诗华，办公电话：（010）83168622，邮编：100051，电子邮箱：，来稿请寄：北京市西城区宣武门东大街2号中国邮政报社《邮来友往》编辑部。