卢希鹏|文卢希鹏:台湾.."/>
人人书

杂志

保存到桌面 | 繁体人人书 | 手机版
传记回忆文学理论侦探推理惊悚悬疑诗歌戏曲杂文随笔小故事书评杂志
人人书 > 杂志 > 当随经济遇到共享经济: 个人品牌时代来临

当随经济遇到共享经济: 个人品牌时代来临

时间:2024-10-28 01:46:36


    卢希鹏|文

卢希鹏:台湾科技大学管理学院专任特聘教授,曾任台湾科技大学管理学院院长

随经济强调去中心化的个人发言权,共享经济需要进一步相信陌生人。当随经济遇到共享经济,碰出的火花,就是个人品牌世界的来临。

随经济”(Ubiquinomics)来自于无所不在的科技(Ubiquitoustechnology),如手机、感知器、物联网的普及,包含了随时、随地、随缘、随处、随支付与随渠道六项特征。

其中,“随时经济”强调,时间将成为新经济中的有限资源,因此如何使用零碎时间、延长使用时间与锁定未来时间成为随时经济中的三大策略。

“随地经济”认为,逛街太浪费时间了,所以一种O2O的电子商务模式诞生。

“随缘经济”认为,需求分析太浪费时间了,因为需求常是社群媒体中意外发现所创造出来的。

“随处经济”认为开机太浪费时间了,所以可穿戴电脑、智能生活与城市成为趋势。

“随支付经济”认为,找零太浪费时间了,所以数字金融成为下一波的革命。

“随渠道经济”认为,渠道,将无所不在,并无缝接轨(如需了解更多有关“随济”理论,可参考卢希鹏著作《为什么ET食指那么长——谈随经济》)

可以看出,在“随经济”时代,因为“随科技”的无所不在,“时间”将成为新经济中的有限资源。每一个人一天只有24小时,所有的商品与服务,都在竞争这24小时。在传统经济时代,质量、服务、体验是三项最重要的要素。但在随经济时代,这三项成为基本要求,节省消费者时间才是关键。举例来说,TED十八分钟的演讲足够好了,无论在质量、服务、体验上都令人印象深刻,但是观众用于观看的时间越来越少了。因为,十八分钟对网络来说,实在是太长了。还有,除了增长见闻之外,并不确定能解决什么问题。

在“随经济”时代,人们更想要的是:我的问题快速地被解决。“时间”,成为这个时代最重要的要素。

而共享经济的基本精神在于共享闲置的资产,无论是汽车、房间、自行车、文章、商品、资金……因为许多资源是闲置的,所以就会有“使用不必拥有,凡事可出租”的共享经济产生。譬如,Uber让闲置的汽车成为出租车,Airbnb让闲置的房子成为个性化酒店。但是,共享经济的一大风险在于,Uber开车的人(或坐车的人),是位陌生人;Airbnb的房主和房客,曾经你在天涯我在海角,互不相识。诚信与信任,似乎要成为共享经济蓬勃发展的拦路虎。

随经济强调的是时间,要的是快速解决问题。共享经济强调的是资源共享,要的是相信陌生人。个人品牌化,将是解决两大经济发展的重要战略。

相信陌生人吗

有一天,我要到台湾南部的垦丁玩,于是就上网以“垦丁民宿”作为关键字搜寻,并在第一页找了一家民宿的网页,浏览了一番。这家民宿的网页很美,民宿主人应该花了不少钱请人设计,照片与环境描述得都非常精致专业,也经过SEO(SearchEngineOptimization)的设计,所以让我能在搜寻结果第一页中看到它。但是在我决定要订房之前,我也以这家民宿名字作关键字搜寻,看看是否有其他人去过。结果看到有一位陌生人留下“千万不要去”的警告,没写任何理由。请问,我是要相信这间民宿的官方网站,还是相信这位陌生人?

结果,我相信了陌生人。从小,妈妈不是要我们不要随便相信陌生人吗?有一次我要买数码相机,不知道是要买索尼的好,还是要买尼康的,看了两家公司的公关网页与产品介绍,仍然都是老王卖瓜,索尼官网说索尼有多好,尼康官网说尼康有多专业,看了等于没有看。于是我就上网问问别人的意见,有一位陌生人,写了一篇很长的文章,告诉我如果我的目的是ABC,那就买索尼,如果是DEF,那就买尼康。我不认识他,但是,我相信他。网络上总是有许多这种“不求名、不求利、只求爽”的陌生人。

随经济的个人化监督

在随经济中,如何使用零碎时间、延长使用时间、锁定未来时间,成为新经济中的三大策略。

为了有效地管理时间,“信任”成为随经济理论中非常重要的基础战略。过去许多的交易成本都是源自于不信任,像是交易前的征信成本、交易中的契约成本,以及交易后的监督成本。这也无可厚非,因为人是自私的,为了避免代理人自私行为的发生,必须要监督。但是在随经济中却不是这样,监督的人不再是业主,而是一群陌生人。新经济中,人们开始学习利他,在利他的情境下建立口碑,口碑成了信任的指标,少了监督的交易成本,让交易起来毫不费力,更省时间,产生竞争优势。

此外,随经济主张去中心化的思维。过去二十年,“中心化的企业”建立了互联网上的管理效率。但是,互联网的本质是没有中心的,所以在未来二十年,去中心化将是互联网发展的重点。而解释去中心化的经济思维,便是随经济。或者换句话说,拥有UT的使用者,你所在的位置,就是世界的中心,这是一个“个人化”的世界。

“中心化企业”的组织,产品言词通常都由专业的公关广告人才包装,这种言词听久了,让人有一种冠冕堂皇的、假假的感觉。反之,“个人化”的声音,虽然有一点不准确、甚至有一些情绪,但是,听起来更接近真实人类的声音。

在随经济中,时间成为宝贵的资源,而大量陌生人的个人化监督,却可以降低许多交易成本与时间。互联网经济:连接陌生人
    中心化企业的世界中,存在通路品牌,由品牌发言人经由公关营销,来建立与维护公司的品牌,消费者没有太多的发言权。在随经济时代却不是这样,因为UT互联网连结了所有的使用者,使得买卖双方的连结更为直接,品牌的定义权不再只来自于公司,而是广大的互联网使用者,或是陌生人。

大多数的网络陌生人,因为没有商业目的,比较容易引起大家的信任。在网络上,人们越来越相信陌生人的评价,虽然陌生人说的话不一定精准,但是比企业公关发言人的外交辞令,让人听起来更舒服。因为感觉上,陌生人比较不会因为商业利益欺骗人。当然,也有可能有接受付费说好话的陌生人。但是只要陌生人的数量够大,就会让陌生人群众的力量和可信度变得非常高。比如,你想找一家餐厅就餐,对很多人而言,餐厅的广告总不如网友的评价与评语来得真实。虽然有许多口碑是买来的,人们还是普遍相信陌生人,且人越多,可信度也越高。

连结陌生人的方式分为强连结(strongtie)与弱连结(weaktie)两种,前者是互动频繁的对象,后者则多半是陌生人。此外,网络经济中还有一种物以类聚的现象,人们通常会与跟自己生活形态或认知形态相类似的对象连结。这两个现象,让网络能够帮助我们很容易连结大量原本不认识,但是生活形态相似的陌生人,这些大量陌生人的意见与评价,却成为了商业上最佳的参考意见,也使得共享经济成为可能。


   

热门书籍

热门文章