曾翀（某珠宝公司总经理）：
2012年，我本科毕业考上公务员，如今，在政府部门工作了4年。去年儿子出生，随着孩子的成长，开销与日俱增，我的固定工资开始捉襟见肘，越来越感到三口之家的生活压力。我的父亲是经商的，22年前创办了一家综合性珠宝销售企业，现在已有直营店20多家，员工150人。近年来，父亲把主要精力放在经营有机农业上，珠宝公司主要交给我姑姑经营，父亲了解我的生活状况，从去年开始有意识地培养我经营公司。
由于从小耳濡目染，我对公司的进货渠道、销售技巧、客户群体都有大致了解，摆在我面前最大的问题是如何管理好员工。公司管理层大部分是和我父亲共同创业的老员工以及几个亲属，在公司都工作超过10年，我在他们面前实在太稚嫩，所以，指挥起来很被动，精心建立的许多管理制度都很难实施。
现在，有几个老员工天天和我唱反调，导致公司其他员工也没有工作积极性。我很着急，于是试着给老员工加薪。这两年市场不景气，公司的钱也不多，我只能私下里给老员工发红包。可是这些老员工得寸进尺，不但不悔改，还嫌红包少，这让我很愤怒，真想实行“铁血政策”开除几个不听话的老员工。但是，他们有的人毕竟是我的至亲，有我的叔叔、舅舅。我该怎么办？家族企业的管理实在太难了。
插图：赵鑫支招
章俊（企业管理人士）：
第一次听到家族创业者的女儿说家族企业很难管理，以前只听过空降的高管说家族企业很难管理。
我建议先对这些老员工做一下分类：哪些是亲戚，哪些不是亲戚；哪些是真心支持你工作的，哪些是阳奉阴违的，哪些是事不关己高高挂起的。
分完类后，区别对待。那些“坏人”如何解决呢？开始收集他们的证据，必须借助高科技手段，如录音笔、微型摄像机等，一定要办成铁案。证据收集到足够开除他们的时候，召开公司大会，并邀请你父亲参加，这些人有恃无恐，就是你父亲听信他们的谗言，现在要让他看看这些人的另一面，在确凿的证据面前，他们无可狡辩。
然后，把这些害群之马清除出去，再召开大会，制定新的公司规章制度，树立你的威信。同时，发现老员工中间的优秀人才，予以提拔。
王旭文（任职于华润雪花啤酒）：
建议不要自己操刀，找个靠谱的咨询公司，做薪酬绩效和组织发展的项目，梳理发展思路，明确和建立团队发展梯队、业绩改良方式、薪酬规则。
在实施项目时注意：1.项目团队人不必多，项目总监带一两人即可，项目总监年龄最好40岁以上，团队有人懂行；2.不要对项目组施加个人意见，及时沟通，但保持平行思路——你和项目组两条线思考，其实这点最难做到，但也最关键；3.每周三或四开例会，控制工作进度，尽量不要让团队加班，加班出来的东西大多是救急的。
黄健（企业管理人士）：
用咨询公司，这个需要前提条件。没有那么好的事，能让咨询公司介入的都是管理上老板能做主的。你目前的条件还不具备。
对公司的进货渠道、销售技巧、客户群体都有大致了解，这个对你做管理来说一文不值，因为你面临的是内部沟通问题。
你说你在他们面前实在太稚嫩，你就不应该直接指挥他们，而是应该先沟通、熟悉，获得认可后再进行小范围优化，最后才实施大规模改革。
把有些人清除出去，再召开大会，制定新的公司规章制度，树立你的威信，你还没有这个能力。即使你这么做了，出局的也是你，因为倒过来讲，没有你公司也正常运转。
后期具备一定条件后，考虑定战略、建班子、带队伍、打天下。不行就自己单干，不会比现在差。
应科技（浙江稠州商业银行舟山分行办公室主任）：
我没有家族企业的任职经历，但还是希望给你一些参考。
你所处的情形有点像电视剧里皇帝让位后太子继位的情形。面对一帮皇亲国戚、前朝老臣的阳奉阴违或公然不听使唤，新皇颇感无奈和纠结。动人吧，根基未稳怕影响政局，同时碍于情面也下不去手；不动吧，在掌控局面上又感觉无力，进退两难。
记得电视剧《康熙王朝》中，康熙早年面对鳌拜的强势采取的是怀柔政策，加官进爵大加赏赐的事情没少做，因为他知道自己羽翼未丰，孤儿寡母斗不过三朝老臣鳌少保。后来，康熙一方面用心理政快速“熟悉业务”，还偷偷匿名参加科举得了个探花；一方面暗中拉拢可以拉拢的臣工积蓄力量，同时还不忘处处示弱刺激鳌拜私欲和野心，让其不断膨胀进而越来越出格，直至失去大义和人心。最后，待康熙羽翼丰满时一举将鳌拜擒获，当众宣布了鳌拜30条罪状，并命议政王大臣等审讯鳌拜，最后将鳌拜革职、斩立决。
如你在文中所讲，你在这些老员工面前犹如刚继位时的康熙，实在显得稚嫩，尽管有太上皇老爹撑腰，但一般来讲既然把公司交给了你，就希望你独立处置，对你也是一种经历和考验，所以不要寄希望于你父亲，这样会让太上皇对新皇失去信心，这个时候怎么办？建议你学康熙爷，先快速熟悉业务和公司内部的具体情况，拉拢可以拉拢的力量，对那些鳌拜们暂且忍让或采取捧杀政策，等羽翼丰满时，一举肃清“乱党”彻底掌控公司。即刻扫码，加入企业家交流圈有关本案例更多讨论，请登录找同行网www.zhaotonghang