企业研发创新与众包模式
创新是企业在市场竞争中的资本，也是解决技术与经济难题的手段。在创新驱动战略的引领下，社会创新要素不断向科研机构、企业集聚。2014年，我国全社会研究与试验发展经费支出为13015.63亿元，占GDP比重达2.02%，是2008年4616.02亿元的2.82倍。企业创新除了研发投入、设备投入等基础的投资外，还包括研发模式的创新。2014年11月，李克强总理在杭州会见中外代表的座谈会上指出：要用市场的思维培育互联网，实现“电脑+人脑”的融合，通过创客、众筹、众包等方式获取大量知识信息。随着云计算和移动互联网的发展，众包（crowdsourcing）正借势蓬勃发展，在电商、物流、研发等领域蔓延，创造全新的资源组织形式。众包研发就是企业科技创新的实践，InnoCentive、IBM、Cisco、Google等国际知名企业积极发展基于众包的创新模式，通过征集来自大众的创意和智慧，利用网络平台发布、分配和解决技术问题，聚众智推动企业产品和服务的创新。
众包研发的内涵
在美国《连线》杂志2006年6月刊上，JeffHowe首次为众包下了一个定义：众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的大众网络的做法。以前，工作任务由企业内部员工或者外部承包商来完成；现在，这些工作分散到一个大型的、没有清晰界限的群体去做。
所谓众包研发，顾名思义，指的就是企业在互联网开放式创新的背景下，把传统上由内部员工或外部承包商所做的研发活动，以网络众包的方式交给大众完成的做法。这种工作任务可以是构想一个创意、开发一项新技术、改善一个算法、测试一个产品、分析一组数据等。
众包研发的发展
众包研发往往与三个领域相关：技术、知识经济和商业模式。首先，互联网信息技术为众包研发提供了最基本的条件。众包正是企业利用互联网将工作分配出去，而大众参与者则通过网络获取和提交任务。其次，网民获取知识更加便捷，具备了参与企业价值创造活动的能力，知识被大规模定制、共建共享。再者，互联网平台把公众与组织连接起来，创造了一种新型的企业与消费者之间的商业模式和创新模式。商业模式在不断推陈出新。基于群体创造的生产模式有开源软件生产，而外包作为企业任务转移的方式也早已存在。最开始是外包（out-sourcing），现在则是众包（crowd-sourcing）。从20世纪80年代开始，众包研发经历了从内部研发、外包到基于互联网的众包研发的发展历程。
让世界变成实验室
企业与企业之间的竞争，不是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。当众多的人参与到企业价值创造活动中时，不仅能够解决企业的技术难题，降低生产和交易成本，更重要的是，企业能够利用大众的智慧，弥补内部资源的不足，获得企业创新的动力，从而增强企业的核心竞争力。众包借助互联网的优势，将研发任务外派给无界限的群体，从广阔的群体中吸引人才参与，有效地使用了人力资源却减少了雇佣成本。同时，借助虚拟互联网空间，大大拓展了研发活动的地理边界和技术边界。对于用户来说，自身在企业价值中的参与度大大提升，使得他们对企业产品和服务的满意度也随之提升。
众包研发的运行机制
众包研发的参与主体
企业借助互联网平台发布技术问题，征集来自大众的知识和技能来完成工作。这是发包方、众包研发平台和接包方三位一体的运行模式。
发包方。发包方一般是企业，也可以是需要解决问题的个人。发包的工作任务可以分为ITO（信息技术外包）和KPO（知识外包），如产品创意、广告设计、营销方案、软件开发、软件测试等。需要强调的是，并不是只有资源缺乏的小企业才适合用众包研发，大企业也需要用众包，这一点已被众多大型企业的成功案例证实。
接包方。众多的互联网用户，可以是拥有专业技能的专业人士，也可以是兴趣爱好者和发烧友，更可以是兼职者。只要具备解决特定困难的技能，都可以平等地获得机会。人的知识和技能通过互联网平台转化成实际利益，或是报酬，或是鼓励。
众包研发平台。平台方是连接发包方和接包方沟通的桥梁，扮演着组织者的角色。企业发布工作任务的方式有两种：一是自建网站，二是利用第三方众包平台。
众包研发的形式
众包研发形式按照相关方的关系可以分为竞标式和合作式。竞标式的接包方为竞争关系，多个感兴趣的用户可以提供自己的智力成果，而发包方只选择少量的解决方案，典型的就是威客模式。
威客模式。在威客平台上，任务发包方在网站上提出具体的任务，感兴趣的用户可以通过提交方案获得报酬，威客平台则通过提成或广告收入来盈利。威客模式具体又可以分为以下几种模式：（1）知识问答型，如百度知道、新浪爱问等，这是威客模式的雏形；（2）悬赏型，参与者通过投标的形式对网站上的项目进行投标，通过竞标获得项目开发机会后，提交方案并获得报酬，比如国外的InnoCentive，国内的猪八戒网、任务中国、一品威客等；（3）点对点型，用户通过展示智力成果与发包方之间建立点对点的交易关系；（4）威客地图，任务发布者可以查看威客的基本信息、专业特征、威客空间等，类似淘宝平台，然后进行需求对接。
开源模式。开源是指企业开放源代码，供用户研究、测试、修正和反馈。目前非常火热的开源产品包括但不限于Linux、Python、Emacs、MYSQL、Mako等。以Linux举例，“Linux之父”Linus开发了Linux的初始版本，然后就把Linux以开源的形式交给开源社区去共同维护，参与者不仅包括像微软这类的大公司，也有大量个人爱好者，共同完善Linux功能。
维基模式。以维基百科为例，用户可以在维基百科的网站上创建、编辑词条或针对争议性问题进行讨论，共同完成一部百科全书。这是通过大众的劳动和智慧来创造企业的某种产品或服务。
中国企业的实践例证
众包模式在实际生活中已经得到了广泛的应用，拿最近很火的锤子手机为例，锤子新品发布会上宣布BigBang和OneStep两个软件开放源代码，其手机操作系统SmartisanOS也正因有了Google开源的Android系统才有了定制和发展的基础。与众包研发相关的企业分为两类：一是采用众包模式的企业，二是提供服务的众包平台。下文从这两方面来谈一下目前中国市场上的众包平台和成功运用众包模式的案例。
众包研发平台
众包平台的商业模式是以众包为核心而成立的，类似一个自由的创意集市，贩售“知识商品”，企业组织通过这个平台获得客户和合作伙伴。互联网项目在推进过程中经常遇到的情况是人手欠缺、项目进度缓慢、技术难度大、系统反复测试等等。项目的开发、测试和改进不是一蹴而就的。因此，针对互联网企业的众包研发平台多以快速开发互联网项目为主，将合作式众包应用到软件开发领域，将闲散的开发力量集中起来完成软件开发项目。
国内，围绕互联网项目的“测试”和“编码”，众包研发平台上的互联网项目包括绘图、网页、后端、iOS、Android等各种外包内容，比如开源中国的在线开发云平台“码云”、云测试平台Testin云测等。
互联网企业众包研发实践
创造的众包：互联网文化创意产业。许多互联网产品能够受到用户的喜爱，一个非常重要的因素就是它极大地激发了玩家的创造力。这种创造的众包，已经在包括知乎、微博、微信表情、搜狗输入法等等在内的文化创意产业实现。
以微信表情包为例，设计师可以在平台上投稿自己设计的表情包，一旦作品被采纳就可能会被亿万的微信用户使用。除此之外，用户自定义表情也可以在微信平台上传播，共同构建了庞大的表情生态体系。这些表情创意很少由内部团队开发，众包式的创意实现、用户的高频参与与互动实际上构成了对微信的“路径依赖”，除了增强用户粘性，也在无形中帮助微信构建了更坚实的竞争壁垒。
筛选的众包：硬件产业互联网化。电子产品的传统运营模式是大规模生产单一产品，然后在线下推广销售。与传统硬件产业有显著区别的是，互联网时代下的硬件产业将互联网模式应用于技术支撑和市场营销上。品牌商通过众包平台升级自己的生产方式，实现消费者与产品开发之间的深度参与，将产品优化与消费者需求紧密结合起来。
小米是制造业互联网化的典型代表，其推出的MIUI系统就是一种基于MIUI论坛的众包开发模式。在MIUI论坛中，MIUI的使用者、官方开发者和民间开发者对产品进行讨论，发布对产品的看法和改进意见、方案，还有用户对于方案的评价，吸纳众包的成果。
合作的众包：整合IT行业资源。在10月15的云栖大会杭州峰会上，阿里云集中发布了15款新品，新品开发几乎囊括了时下流行的十余种编程语言。阿里云经过7年的发展已经建立起多样化的用户生态。2015年，阿里云通过开源中国众包平台，以悬赏的方式寻找合作者开发阿里云产品的SDK开发包，从而帮助阿里云客户降低使用阿里云产品的门槛。在今年云栖大会北京峰会上，阿里云宣布启动AliSQL数据库开源项目，这是阿里云又一个重大开源事件，阿里俨然成了国内企业贡献开源软件数目的领军者。这种开源战略，给阿里云带来了业务上和技术上的价值与创新，更重要的是，通过整合IT行业资源，给产业链上的各群体带来实惠和便利，并发挥更大的价值。
未来发展趋势和需要克服的难点
随着互联网的愈发普及，社会对众包的研究方法普遍接受，加之资本的强大引力，众包研发的前景十分广阔。未来，众包研发将朝着参与普遍化、任务多样化和平台专业化的方向发展。
参与普遍化。目前，众包研发的发包方多为企业组织，接包方多为拥有专业技能、提供解决方案的个人。并且，众包研发并未广泛地应用于企业研发创新中，对众包模式利用得不够充分。未来，随着社会对众包研发的普遍接受，众包研发将更大范围地应用到更多的领域和环节中，更多的企业会用众包来组织生产和经营，消费者和用户也会越来越多地积极参与到众包研发中。
任务多样化。众包创造了全新的资源组织方式，通过互联网将碎片化的海量资源聚集起来，形成海量的资源供给。人的智慧、知识、技能将以各种形式在各种领域展现出巨大的生命力，众包模式将为新型的劳动分工搭建好舞台。
平台专业化。众包模式在中国目前还是一个比较新的业务形态，提供专业众包服务的平台尚未起势，专业化程度相对较低，平台数量和质量都有待提升。众包平台只有能吸引到足够数量的项目方和开发团队入驻才能在众多竞品中存活下来，这时才能通过提供更加专业化的服务，实现良性循环。
众包研发是共享知识、共享经济的重要部分，也是全球创意虚拟交易的领跑者。众包平台在聚众智创造价值的同时，也存在其自身的缺陷，比如知识产权问题、信任机制问题等。由于信息不对称，加之整个市场制度环境不完善，众包仍旧存在失控的风险。要使得众包能够帮助企业降低成本、提升核心竞争力，就必须为这种经营模式作进一步的规范和完善。