第31章
赞美自己的好处是，既能说尽美言，又能切中要点。
——巴特勒（S.Butler)
彼德处方七
彼德实用主义：为他人服务。
“实用主义”是指凡事皆以经验而非理论为本，所以实际经验是本处方的根本基础。大
家都有过这样的经验，在帮助他人的过程中寻得自我认同感，或者至少在付出的过程中，对
自己有一番新的认识。
“彼德实用主义”和其他帮助个人建立自我认同感的处方，并不发生冲突；相反的，它
要你出于自愿地为他人服务，而且你可以预期“彼德骄傲感”将是你唯一的报酬。如果你帮
助他人之后，发现自尊和满足感都获得提升，那么你可以考虑创办一个弘扬人道主义精神的
企业，或者致力于你认为很有意义的工作，无论如何，这都显示出你发现了自己的优点。
“彼德实用主义”不可和为体系的成就而努力混为一谈，因为后者所带来的外在赞美、
名声或报酬，都是可以预期得到的。
为别人服务，其实是我们居住在尘世间应付的房租。
——格伦费尔（w.Grenfe11）
“彼德骄傲感”大部分源于心甘情愿的自我付出。你可以借此证明自己已经具有某种程
度的认同感。这不仅决定了“你是谁”、“你是什么”，也决定了“你可以做什么”。如果
你能做到只问付出，不求受者的赞美和社会认可，那么你就是一位十足的人道主义者。
贪婪与快乐未曾谋面，他们怎么可能结为友伴呢？
——富兰克林（B.Franklin）
彼德处方八
彼德座右铭：再度肯定自己。
“彼德座右铭”是用来提醒自己，经营一个有价值的个人生活应学习哪些事物。在这个
是非混淆的世界里，任何一则经常耳提面命的座右铭，都能做为你调整生活的方位指标。你
可以自创也可以借用我或别人的座右铭。字句的出处并不重要，只要座右铭能够加强你个人
的认同感，以及人道价值观即可。
身为人类家庭中的一名优秀成员，
我发誓要尊重自己，也尊重他人，并透过言语或行动实践我的主张。
我发誓我个人的一举一动和所有决定，都将朝向提高生活品质的目标迈进，而不是向上
攀升到自己无法胜任的地位。我发誓常和自己保持亲密的接触。
——彼德
诸神想要毁灭的人，就是那些他们称之为有前途的人
——康诺利（C.Connolly）
到目前为止，我们对体系的讨论一直停留在较基本的层次＋现在，你既然已经晋升为层
级学的高级学员，就必须对层级体系制度有更深入的认识。
生活是会议的主题，但是你在场吗？
——科普兰（B.Copeland ）
一般人常常借用“攀登成功之梯”，或“攀上既定阶梯”等比喻来形容阶级膨胀。用阶
梯比喻层级体系，容易使人误解层级体系的本质。阶梯和层级体系，的确有一些共同的特
质。例如：阶梯是用来登高的，爬得越高，危险越大。但是层级体系和阶梯有三个根本的不
同点：（一）层级大小或二块横木间的距离，各不相同；（二）横木是可以移动的；（三）
两者晋级的动力。各由一些不同的晋升制度控制。
道定律（Dow’s Law）：在层级体系中，职位越高，困惑越大。
层级大小
教育体系和阶梯最类似。智力够的孩子，大约一年就可以念完一级。只有在特殊情况下
他才能越级，如果被准许越级，他就跳过了标准级数——一个学年。同理，如果孩子念得不
好，他就得留级。
虽然教育体系把每一级都统一设计为一学年，但事实上，有的年级可能会比其他年级难
念。天资聪颖、家境良好的孩子，可以按部就班、轻松自如地晋级。资质较差的孩子则可能
有些力不从心，他可能会被留级，甚至辍学，因为有些年级的课程对他而言实在是太难了。
每个层级难易不同，这是所有层级体系共通的弊病。在前一级表现良好，并不能保证你升上
一级后也能应付自如。
层级引发的另一个问题是，两块横木之间的距离。一个守时、乖顺、可靠、按时交作业
的学生，在公立学校或大学里，通常不会有太大的问题。但是如果他继续进研究所深造，则
很可能会吃一惊。有些学校的研究所仍然认为，经过十六年或更多年的统一性学习，一个学
生就奠定好成为一名有创意的科学家的基础。如果一名大学生抱看这种梦幻式的想法进入研
究所，他就必须跨越一个空前巨大的层级，而且很可能会发现跨越其间的鸿沟实非他能力所
及。所幸多数大学生进入研究所之后，只须跨越一个低难度的层级。因为研究所里的课业只
是延续大学里统一性的教育消费主义。至于毕业论文，则不过是把从前学者的创见，以统计
数字加以印证罢了。
一般博士论文，只不过是一座坟墓中的骨头，搬到另一座里。
——弗兰克·多比（J．Frank Dobie）
组织中的成员如果在升迁的过程中，被提升到一个差距原职务层级很大的职位，他很可
能会发现自己根本无法胜任。一个人不甚富有时很会理财，等到他一旦继承大笔财产之后，
却很可能成为财务低能者。军队或政治体系中的杰出人才，从部属升格为领导人物之后，可
能在一夕之间沦为蠢材。优秀的科＋学家在升任研究主任之后，可能变成一名失败的行政主
管。在以上各个例子中，高升之所以使人突然变得无能，原因在于新胆要求的能力，是从前
升迁过程中从未要求过的。
经过几次晋升之后，一个人便会到达他的专才完全无用武之地的职位。工作成绩出色的
职员升上地胜任愉快的组长级职位。过些时候，他又升为经理级人物，此时便开始稍感吃力
了。这也许是他能力范围内所能应付的最高职位。但是如果各项条件许可，他还是有可能被
推上一级，到达其完全无力可施的职位。当他只是稍感力不从心之时，他需要花费额外的时
间来完成分内工作。如果手下有能干的部属，他或许还能靠部属的支援，保持良好的工作业
绩。他自己虽然是能力稍嫌不足的经理，却有能干的幕僚予以支援。正因为他看起来仍旧相
当干练，再加上又增加了领导更多部属的经验，上级可能再度给予他高升的机会。当他出任
总经理之后，其主要任务是为一些足以影响整个公司的目标与政策的事务做决策。现在，他
终于到达完全无法胜任的职位了。当他从表现杰出的工作岗位，高升到处理关系公司整体目
标、分心更多杂务的职位时，他的工作能力便急遽退化。
很多研究报告显示，刚任新职的员工最初可能会显得能力不足，但假以时日，他就会有
合乎水准的表现。根据我的研究，这种情形其实极为罕见。现实中大部分的情形是，能力不
足的新人会受到上级的严密保护，因为他们要让自己决定的人事晋升案看起来很漂亮。他们
指派许多优秀的部属支援这名新官，较困难的工作也交由其他人或其他部门负责。最后，这
个职位总算萎缩到新官能力所及的范围，于是地才适应了这份工作。
最初与最糟的谎言，就是欺骗自己。在此之后，一切罪行就都容易多了。
——贝牙（J．Bailey）
教育、政治、军队等层级体系，都是以“彼德原理”为基础而建立起的金字塔型组织，
其中的成员皆由底部进入，再渐次往上攀升。各个体系内，往往存在着某些成见与限制，妨
碍了特定成员的升迁。以军队为例，军队牧师、医官和女性都碍于种种限制，无法升任战地
指挥官。在政治界，女性、知识分子和黑人，都无法和其他人享有平等机会，能被提名出任
高级职位。
不同的专业知识也会形成不同的层级族群。在医院里，医生是一个层级，医事技术人
员、行政人员、护士、服务人员及维修人员，又各自形成一个层级。最优秀的清洁工也无法
升为护士或医生，除非他接受密集的专业训练。有时候，变换所属层级或职业并不困难。律
师、士兵、商人或演员，都可以转入政治界，而且不需接受任何专业训练。
了解层级大小的种种特性，能使你在层级体系中运作更富于弹性。
知识就是力量。
——培根（F.Bacon）
活动横木
看到古老而令人尊敬的行业渐次凋零，我们难免不胜啼嘘。马车制造匠、小村庄里的铁
匠、车轮制造者、马车鞭制造者，都随着科技文明而逐渐没落。以上这些行业的学徒，在经
历了汽车取代马车的年代之后发现，当他手艺纯熟到可以出师的那一天，他一直想攀登的那
级磺木早就移动了位置，或者根本不存在。
当代盛行的自动化与电脑风潮，降低了某些工作地位，减少了某些行业的需求量，而且
制造了一群前所未闻的资料处理人员阶级。