第40章
不少媒体同时刊登了奥运冠军与世界冠军“示饮”蒙牛牛奶的场面。
俗话说，“邪不压正”。这次公关事件后，市面上所有的流言不攻自破、不驱自散、不剿自灭。
自此，“天上航天员，地上运动员”，成为蒙牛高品质的代名词。电视广告片《天上航天员，地上运动员》集中体现了这一点。该片播出后，被人们称为“最成功的广告之一”：
从资源整合角度来说，它是将“航天员专用产品”与“运动员特选产品”整合到了一起，从而达到了“整体大于部分简单之和”的效力，具有强大的震撼力。
从表现手法上讲，快节奏，多画面，大信息量，造成一种振奋人心的气氛。
特别值得一提的是，里面有一些经典性的句子，读起来朗朗上口，如“天上航天员，地上运动员”、“运动员为国争光，蒙牛为运动员喝彩”、“平时加杯奶，赛时一定更精彩”。
但不管怎样说，蒙牛人始终认为，产品和策划之间是“太阳”与“月亮”的关系。月亮之所以能够“发光”，那是因为它善于反射太阳的光辉。一个好的策划所能做到的，就是最大限度地“反射”。
七、审判：恐吓分子被判死刑
恶有恶报，善有善报；不是不报，时辰未到；时辰一到，一切都报。
2005年5月下旬，有关媒体发布了题为《毒牛奶案惊动温总理案犯被一审判处死刑》的报道。
《解放日报》报业集团网站报道：
据《楚天金报》报道，5月23日，震惊全国的蒙牛乳业公司被投毒敲诈案在襄樊中院一审宣判，法院以抢劫罪和敲诈勒索罪判处主犯钱俊波死刑。
法院审理查明，2004年2月下旬至3月，钱俊波先后多次在长沙和武汉两地购买蒙牛牛奶数十盒，向牛奶内注入甲醛、酒精及广告颜料等物后，将牛奶偷放到十余家牛奶销售点。同时，钱俊波多次给某乳业公司发送有恐吓内容的电子邮件和普通信件，向该公司索要20万元。去年4月上旬，钱俊波被抓获。
《中新网》报道：
中新网5月26日电据《楚天都市报》报道……去年二三月间，有人向蒙牛乳业公司发送电子邮件、信件等敲诈20万元，声称如不付款，将在其牛奶里注射危险物质。此后，武汉一些商场中发现“毒牛奶”。罪犯还向湖北、广东、湖南等地工商、质检等部门及新闻媒体发出恐吓信。
该案被公安部列为督办案件；温家宝总理也高度关注，就此作出重要批示。
去年4月3日，深圳警方通过技侦手段，锁定犯罪嫌疑人吕华(女)并将其抓获。同月9日，主犯钱俊波及同案犯刘秀(女)，被武汉警方擒获。3人对犯罪事实供认不讳。(陈曙光朱贤罗兴国张琦)
八、思考：不正当竞争何时了
谎言编得越“具体”，越有“细节”，就越有人相信。第一个人造谣，第二个人传谣，第三个人信谣，第四个人谣上加谣……面对谣言，不申辩会挨八刀，申辩则会挨九刀……
乳业竞争越来越激烈，非理性因素介入得也越来越多。
继2004年“未晚事件”、“湖北事件”之后，2005年5月，蒙牛再次遭遇来向不明的流言袭击。
5月10号以来，有人以“重要通知”的形式大肆散播针对蒙牛乳业的诽谤性信息，同时，一并攻击中国政府、中央电视台：
1.诽谤蒙牛乳业。造谣者说：“对了，别喝蒙牛的牛奶了。他们的牛有肝炎，焦点访谈都做了，但是不让播，说是内蒙古支柱产业。”
2.诽谤中央电视台。造谣者说：“这是真实的,请参考以下我和一个高中同学MSN的对话,这个叫‘宝贝’的女孩是中央电视台的，原来她做焦点访谈节目，后来调到了别的部门。我相信她的话绝对不是空穴来风，我更为那些掩盖事实真相不顾老百姓死活的‘领导’感到气愤, 我们还能做什么? 我们只能奔走相告事实真相……”
3.诽谤中国政府。造谣者说：“Take care，我的朋友，因为你生活在中国， 你永远不知道身边有多少危险?”“真是没有天理……国家应该帮助蒙古解决这个问题，怎么能去掩盖，当然我知道这种事在中国很多……但这和草菅人命有什么分别?” “我觉得现在活在中国就像活在剃刀的边缘”“这是中国的制度问题”……
这些诽谤性信息，主要用以下三种方式大量传播：
1.电子邮件群发。有的邮件被转发几十次、上百次，并且一次向上百人群发……考虑到网上传播的“乘数效应”，其泛滥程度无法预测。
2.在网上的“自由论坛”里疯狂发贴。
3.通过手机短信大量传播。
这些流言“一传百，百传万”，极大地损害了蒙牛的声誉，破坏了中央电视台的公信力，也严重损害了政府部门的形象，在社会上产生了极为恶劣的影响。
谣言的编造者深深地了解普通消费者的心理：只要有细节，编得煞有介事，就可以让接收者半信半疑，并且在“宁可信其有，不可信其无”心态支配下采取两项举措：一是停止消费，二是继续传播。
事态正如造谣者所预期的那样：谣言从潘多拉的盒子跳出后，就被不明真相的人一传再传。
这种多半源自不正当竞争的非市场、非理性绊索，一日不除，中国的市场经济秩序就是一句空话。
这里我们原样粘贴先红所收到的一封经反复转发的电子邮件。仅此一斑，已可窥其“乘数传播”的阴森恐怖。
发件人：vivian
时间：2005年5月16日 17:03
收件人：sxh0923
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,您好！
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原邮件发件人名字: vivian
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>, 您好！
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>>>> Sent: Tuesday, May 10, 2005 10:48 AM
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>>>>> > 发件人:“周玮/042063”
>>>>> > 日期: 2005-05-10 10:41
>>>>> > 收件人:“陈梅/036263”,“孙莉/040103”,“邓琳琳/043697”>>>> > 主题: Fw: Fw: Fw: Fw: Fw: Fw:
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>>>>> > > 发件人:“袁义军/042125”
>>>>> > > 日期: 2005-05-10 10:02
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>>>>> > > > > > > > 日期: 2005-05-09 13:40
>>>>> > > > > > > > 这是真实的,请参考以下我和一个高中同学MSN的对话,这个叫“宝贝”的女孩是中央电视
>>>>> > > > > > > > 台的,原来她做焦点访谈节目,后来调到了别的部门.我相信她的话绝对不是空穴来风,
>>>>> > > > > > > > 我更为那些掩盖事实真相不顾老百姓死活的“领导”感到气愤, 我们还能做什么?